Погашение овердрафта
Без оценки
Здравствуйте!
Сегодня в почте увидел сообщение о просроченной задолженности, сразу вошёл в Телебанк - с ипотекой всё нормально, а вот по зарплатной карте с овердрафтом задолженность. Смотрю выписку - платёж был внесён 10 октября при сроке 26 октября. Смотрю SMSки - зачисление 920, остаток 677,04. Вроде банк свои % забрал. Звоню в банк в надежде услышать, что "да, ошибка, давайте оставим заявление", но нет - у Вас просрочка, виноваты сами, 10 внесли и в этот-же день проводили операции, надо вносить больше, оставлять средства до 26 и т.д. Я было пытался возразить, что кредитная карта и предполагает такое использование, но тщетно. Напоследок спросили, погашу ли просрочку до 2 ноября, я ответил, что наверное придётся погашать всю задолженность и закрывать овердрафт, поскольку относительно низкая ставка не компенсирует риски получить просрочку на пустом месте и испортить кредитную историю.
P.S. Справедливости ради надо отметь, что бывают ситуации, когда банк не успевает списать проценты- в этом случае образуется сверхлимитная задолженность, у меня как-то было такое в Альфе. И от Альфы в этом случае пришло SMS c напоминанием погасить сверхлимитку в течение 30 дней, как и положено по ГК РФ, а не "незамедлительно". Оценку не ставлю, поскольку были и положительные моменты при взаимодействии с банком.
ВТБ
2017-12-04T16:52:58+03:00
Александр, добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Хотим пояснить, что в соответствии с п. 5 Приложения №1 к [url=http://static.vtb24.ru//Documents/creditcards/vtb24_rules_cards.pdf]Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ24[/url] дата и время обработки расчетных документов, подтверждающих совершение операции по карте в платежной системе или в процессинговом центре Банка может отличаться от даты совершения операции. Банк производит зачисление денежных средств, направленных их сторонних банков, на платежные карты после получения от банка-отправителя финансовых документов, подтверждающих перевод.
На основании п. 5.6. правил датой погашения задолженности считается дата списания средств со счета. Внесенные на счет денежные средства для погашения задолженности по овердрафту за вычетом удерживаемых Банком в соответствии с тарифами платежей доступны для использования на следующий рабочий день, но не ранее момента фактического списания Банком денежных средств со счета в счет погашения задолженности по овердрафту.
Если клиент не обеспечил наличие на счете денежных средств, достаточных для погашения задолженности, Банк рассматривает непогашенную в срок задолженность как просроченную. За несвоевременное погашение задолженности взимается пеня, установленная тарифами Банка.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Правила пользования кредитной картой
Иринна11272
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
5
ВТБ
Комиссия за покупку билетов
Vladuch
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
5
ВТБ
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
nadanchik
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
5
ВТБ
Благодарность работнику банка
user-610017557247
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
4
ВТБ
Благодарность и что добавить в приложение
aleks3481
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
5
ВТБ
Комиссия при оплате картой ВТБ
user-251614033489
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
5
ВТБ
Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период
stefan91
В сентябре оформил кредитную карту.
03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие.
Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025
Ежемесячно вносил...
4
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Правила пользования кредитной картой
Оценка
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
29.04.2025
Комиссия за покупку билетов
Оценка
28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ...
28.04.2025
Банк идет на встречу, даже если ты ошибся
Оценка
Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история...
24.04.2025
Благодарность работнику банка
Оценка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
21.04.2025
Благодарность и что добавить в приложение
Оценка
Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти...
17.04.2025
Комиссия при оплате картой ВТБ
Оценка
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить...
10.04.2025
Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период
Оценка
В сентябре оформил кредитную карту. 03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие. Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025 Ежемесячно вносил...
09.04.2025