Отказ от навязанного договора СТРАХОВАНИЯ

18.12.2017 15:48
3399
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.12.2017 года. мне был одобрен потребительский кредит под 22 % годовых  После чего я пришла в отделение банка по адресу площадь Максима Горького 4 ,со мною работал старший финансовый консультант Чиндина Ольга Николаевна, для утверждения окончательного решения на полученных условиях . После прохождения нескольких часов мне сообщили, что кредит окончательно утвержден. На следующий день я вернулась в отделения банка для получения кредита, но мне сказали если не хотите брать финансовую защиту, то кредит не будет выдан, т.к. банк вам одобрил только на этих условиях, после чего я позвонила на горячую линию там мне сказали что финансовая защита это добровольное желание и ни кто вам его без вашего согласия оформить не может. Я конечно все понимаю но, сумму банк мне одобрил до 399990 включительно, а финансовая защита составляет плюсом 115000 .Я конечно все понимаю, сама работаю в банковской сфере и прекрасно понимаю, что есть планы по выдачам кредитов и страхованию, но не такие же, особенно при окончательно одобренном кредите.
ВТБ
ВТБ
2017-12-19T15:42:55+03:00
Добрый день, Алина! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Для консультации и решения вопроса с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Мы ждем Вас в отделении ВТБ24 в соответствии с достигнутыми договоренностями. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на длительно сотрудничество с Вами. С уважением, Команда ВТБ24
alina13041991
2017-12-20T11:40:08+03:00
Добрый день! Спасибо за быстрое решение моего вопроса , кредит получила 19.12.2017 . Осталась довольна работой Ольги Николаевны
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 324
отзывов
17 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025