Отказ от навязанного договора СТРАХОВАНИЯ

18.12.2017 15:48
3438
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.12.2017 года. мне был одобрен потребительский кредит под 22 % годовых  После чего я пришла в отделение банка по адресу площадь Максима Горького 4 ,со мною работал старший финансовый консультант Чиндина Ольга Николаевна, для утверждения окончательного решения на полученных условиях . После прохождения нескольких часов мне сообщили, что кредит окончательно утвержден. На следующий день я вернулась в отделения банка для получения кредита, но мне сказали если не хотите брать финансовую защиту, то кредит не будет выдан, т.к. банк вам одобрил только на этих условиях, после чего я позвонила на горячую линию там мне сказали что финансовая защита это добровольное желание и ни кто вам его без вашего согласия оформить не может. Я конечно все понимаю но, сумму банк мне одобрил до 399990 включительно, а финансовая защита составляет плюсом 115000 .Я конечно все понимаю, сама работаю в банковской сфере и прекрасно понимаю, что есть планы по выдачам кредитов и страхованию, но не такие же, особенно при окончательно одобренном кредите.
ВТБ
ВТБ
2017-12-19T15:42:55+03:00
Добрый день, Алина! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Для консультации и решения вопроса с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Мы ждем Вас в отделении ВТБ24 в соответствии с достигнутыми договоренностями. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на длительно сотрудничество с Вами. С уважением, Команда ВТБ24
alina13041991
2017-12-20T11:40:08+03:00
Добрый день! Спасибо за быстрое решение моего вопроса , кредит получила 19.12.2017 . Осталась довольна работой Ольги Николаевны
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,01
средняя оценка
-
решено проблем
37 919
отзыва
37 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднице Эрике

Оценка 5

Хотел бы выразить за качественную работу сотруднице банка ВТБ Эрике (7***6). Она помогла оформить кредитные каникулы на месяц и вежливо ответила на дополнительные вопросы... Читать полностью

05.12.2025

Досрочный платеж

Оценка 5

Добрый день. Менеджер банк в онлайн чате помог быстро найди выход из сложившейся ситуации. Мною был совершен досрочный платеж в счёт оплаты очередного платежа, при котором я не... Читать полностью

29.11.2025

Вежливый и компетентный оператор

Оценка 5

Редко встретишь оператора, который все по полочкам разложит. Был вопрос по погашению очерединого платежа по счету. Оператор Сергей все объяснил грамотно и понятно. Несколько раз... Читать полностью

22.11.2025

Поблагодарить сотрудника банка!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка! Вчера 18.11.2025 оформлял кредит на ремонт квартиры. И мне очень помог в этом ваш сотрудник банка! Всё грамотно обяснил, и помог выбрать... Читать полностью

19.11.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за профессиональную помощь и внимательное отношение! Обратился с вопросом в офис на Первомайской 44 о досрочном погашении... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность оператору чата Валерии

Оценка 5

Обоатилась в чат, в связи с уведомлением о списании задолженности. Специплист чата быстро проверила и дала развернутый ответ по вопросу, который меня тревожил. Просрочки не... Читать полностью

23.10.2025

Благодарность за помощь сотрудникам ВТБ

Оценка 5

В 2024 году я оформил кредит с государственной поддержкой в банке «РНКБ» в г. Екатеринбурге на обучение в магистратуре Национального исследовательского университета «Высшая школа... Читать полностью

22.10.2025