Блокировка карты с детским пособием

Здравствуйте. Я получаю на социальную карту москвича детское пособие. 8.12.2017 г. средства на данной карте были арестованы с пометкой "Арест средств (Исполнительный документ об обращении взыскания). Вх.No ФС No 015549727_210058". В ФССП дела с таким номером нет, и нумерация в ФССП другая. В отделении ВТБ «Бабушкинский» мне сообщили, что данный исполнительный лист был передан в банк напрямую взыскателем ОАО "МКБ". Я оставила в отделении "Бабушкинский" претензию на противозаконные действия банка, а именно списание в счёт погашения задолженности по исполнительному листу детского пособия, что запрещено статьёй 101 Федерального закона РФ "Об исполнительном производстве". На данную претензию мне пришёл ответ-отписка за подписью руководителя службы претензионной работы М.М.А-ва, исполнитель И.А.А-н о том, что у банка отсутствуют правовые основания для удовлетворения моего требования о разблокировке карты без постановления судебного-пристава-исполнителя. Но дело в том, что данный исполнительный лист был подан в банк взыскателем, минуя судебных приставов, и сотрудники, готовившие мне ответ, должны были об этом знать. На основании вышеизложенного прошу снять арест с моей карты и вернуть мне противозаконно списанные с карты денежные средства в сумме 17 413 рублей. В противном случае данный вопрос будет решаться в судебном порядке. Ответ на жалобу прилагаю. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi12.pixs.ru%2Fstorage%2F6%2F0%2F6%2F2222jpg_4441523_29301606.jpg]http://i12.pixs.ru/storage/6/0/6/2222jpg_4441523_29301606.jpg[/url]