Отличная работа сотрудников

26.01.2018 16:10
3215
Оценка
5
Отзыв проверен
Буквально час назад создал отзыв о негативном опыте с ВТБ Коллекцией. Поэтому ради справедливости хотел бы отметить отличное обслуживание в отделении ВТБ Мещерский бульвар, д. 7 корп. 3, Нижний Новгород. Девушки всегда вежливы и хорошо подкованы по разным вопросам (а я человек дотошный). К сожалению, не помню их поименно. В последней раз обращался к брюнетке по вопросам справок по ипотеке, ИИС и особенностями работы дебетовых карт в другой стране, на что были оперативно составлены заявки и получены исчерпывающие ответы. Т.е. три вопроса были решены в один заход у 1 специалиста (что редкость для других банков). Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-12T09:46:02+03:00
Уточните, сколько времени заняла консультация, была ли очередь в отделении? "на что были оперативно составлены заявки" - в какие сроки были изготовлены справки?
mmvds
2018-02-12T14:21:57+03:00
Очереди не было, по времени заняло около 15-20 минут, оформили заявку на справку по уплаченным процентам по ипотеке, справку должны были сделать за 28 дней, бесплатный вариант, но получил уже в прошлую пятницу. Консультации по оплатам с банковской карты зарубежом, как происходит конвертация при расчетах и т.д. Консультации по ИИС счету, как открыть, что это такое, и сколько стоит, направили мои данные в отдел, где оформляют ИИС (примерно через полчаса оттуда позвонили)
ВТБ
ВТБ
2018-01-26T17:25:22+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что качество обслуживания в Банке оставило у Вас положительное впечатление. Ваша благодарность направлена руководителям обслуживающего офиса. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 324
отзывов
17 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025