Навязывание страховки при оформлении кредита ВТБ

11.02.2018 15:44
2380
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, т.к. у нашей организации зарплатный проект. В мобильном приложении давно висело сообщение об индивидуальном предложении потребительского кредита - 1млн.руб. со ставкой 15% годовых, с ежемесячным платежом 24тыс.руб. Вчера решила воспользоваться данным предложением, но не на всю сумму, а на 300тыс.руб. Приняла данное предложение в приложении, решив, что можно будет выбрать сумму кредита, а если нет, то после выдачи сразу верну лишние деньги. Выскочило сообщение о том, что ваше заявление принято и ждите. Не дождавшись звонка из банка, позвонила сама. Оператор сказала, что предложение действительно и мне необходимо обратиться в ближайшее отделение для предоставления двух документов и подписания договора. Условия о частичном досрочном погашении излишней суммы рассказала - так, что я могу хоть на следующий день вернуть. На данном этапе разговора ни слова не было сказано о каком-либо страховании. Чудеса начались уже у кредитного специалиста в отделении банка. Специалист Ф-кий Ю.М. объяснил, что при данном кредите в 1млн.руб., договор я подпишу на 105 (!) тыс.руб. больше, т.к. это сумма страховки. Если же мне уменьшить сумму кредита с 1 млн. до 300 тыс.руб., то страховка уменьшится ненамного и составить всего 98 тыс.руб. Отказаться от данной страховки в рамках данного спец.предложения я не могу. Естественно, я отказалась от таких "сказочных условий" (цитата банка ВТБ), и Юрий Михайлович Ф. предложил оформить заявку на кредит на обычных условиях, увеличив ставку по кредиту с 15 до 17%. После оформления (буквально в течение 5-10 минут) мне пришел положительный ответ на оформление кредита, но опять же ТОЛЬКО с оформлением страховки. После некоторых дискуссий (читать - торгов) было предложено уменьшить срок кредитования до 26 месяцев и соответственно сумму страховки до 30 тыс.руб. На вопрос, что же такого входит в эту столь дорогую страховку, мне распечатали Условия по страховому продукту "Финансовый резерв", изучив который вы начинаете понимать, что в принципе, вы практически ничем не застрахованы, кроме как в случае смерти и получении инвалидности. А вернуть страховую премию по договору коллективного страхования невозможно, т.к. он даже не попадает по Закон о защите прав потребителей. На лицо явное навязывание услуги со стороны банка без какого-либо выбора и обещанные 15% годовых при "добровольном" подписании такого договора, вы получаете 100%-ную переплату по кредиту с ненужной вам страховкой, по которой вы практически не защищены. Только банк со всех сторон защищен и не попадает ни под какой закон за обман потребителя.
ВТБ
ВТБ
2018-02-25T21:10:56+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках жалобы. Как только жалоба будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
6 229
отзыва
6 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах ВТБ

Не списался платёж по кредиту

Оценка 5

добрый день! столкнулся с такой проблемой впервые. сегодня, 1 числа месяца, дата платежа по моему кредиту. ближе к вечеру я осознал, что деньги у меня лежат не в том месте и... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность Виктории (доп. Офис Профсоюзная)

Оценка 5

Добрый день! Обращалась за услугами по получению кредита в доп. Офис на Профсоюзной, случайно попала к Николаевой Виктории, она сразу серьезно и четко отнеслась к моему запросу... Читать полностью

29.03.2024

Лучший банк и лучшее отделение банка ВТБ офис Суворовский

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность своему Персональному менеджеру Банка ВТБ в г.Пензе ОО"Суворовский" С-вой Инне А. за многолетнее, плодотворное сотрудничество и ее... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Помощь по досрочному погашению кредита оказала оператор Наталья ( добавочный номер 061**). Всё быстро и чётко разъяснила. Внёс заявку на досрочное погашение кредита, но потом решил... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за спасение от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за спасение меня от телефонных мошенников. Я не являлась клиентом ВТБ, но в субботу 9 марта, находясь под гипнотическим воздействием телефонных... Читать полностью

14.03.2024

Отличный специалист!

Оценка 4

Обратилась на горячую линию банка ВТБ с целью зафиксировать время платежа по просроченной оплате кредита. В связи с арестом кредитного счета продолжительное время осуществляла... Читать полностью

29.01.2024

Благодарность Анастасия

Оценка 5

Обратилась в офис Банка ВТБ на Декабристов 20. Попала на обслуживание к К-ой Анастасии. Вопрос был связан с кредитованием. Анастасия, проконсультировала по всем моим вопросам и... Читать полностью

24.01.2024