ВТБ

Рефинансирование

13.03.2018 19:11
2180
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дела рефинансирование кредита 19% годовых на 15% то есть погошала старый открыв новый. Сотрудница С-ова Ольга В-вна, делавшая операцию и договоры, невнятно себе под нос что-то пробубнила, затем громко озвучила: платёж тогда у вас составит 12 тыс! Затем дала документы мне на подпись со словами: где галочки распишитесь, это график платежей, договор о погашение кредита и открытие нового. Читая документы, на листе страхования не стояло галочек о согласие и выборе вида страхования. И я была уверенна что это значит, что моего согласия значит нет на вид этой услуги. Позже при зачислении денег кредитных с меня списали 106.239.00р. Оказалось, это было страхование банка. Посмотрев документы, лист страхования, на котором я не ставила галочек, появился крестик, поставленный рукой С-вой Ольгой В-вной! Когда я стала возмущаться и попросила позвать директора, мне сказали сотрудник вас предупредил и все разъяснил, что входит в страхование! И тут стоп, позвольте обратить внимание согласилось бы я на такие условия - это не 10000 тыс, а 106тыс! Мне дали написать обращение, которое будет рассматриваться 15 дней, а затем возможно банк откажет мне вернуть деньги уплаченные за страховку. Что же это за добровольное страхование по вине сотрудника. Нигде ничего доказать не могу! Думаю обращаться в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-02T07:48:28+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2018-03-14T08:48:06+03:00
Уважаемая Екатерина! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
katya.glybia
2018-04-17T14:37:21+03:00
У меня получилось вернуть деньги за коллективное страхование.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 324 банков
1,56
средняя оценка
46%
решено проблем
6 198
отзыва
6 113
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах ВТБ

Не списался платёж по кредиту

Оценка 5

добрый день! столкнулся с такой проблемой впервые. сегодня, 1 числа месяца, дата платежа по моему кредиту. ближе к вечеру я осознал, что деньги у меня лежат не в том месте и... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность Виктории (доп. Офис Профсоюзная)

Оценка 5

Добрый день! Обращалась за услугами по получению кредита в доп. Офис на Профсоюзной, случайно попала к Николаевой Виктории, она сразу серьезно и четко отнеслась к моему запросу... Читать полностью

29.03.2024

Лучший банк и лучшее отделение банка ВТБ офис Суворовский

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность своему Персональному менеджеру Банка ВТБ в г.Пензе ОО"Суворовский" С-вой Инне А. за многолетнее, плодотворное сотрудничество и ее... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Помощь по досрочному погашению кредита оказала оператор Наталья ( добавочный номер 061**). Всё быстро и чётко разъяснила. Внёс заявку на досрочное погашение кредита, но потом решил... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за спасение от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за спасение меня от телефонных мошенников. Я не являлась клиентом ВТБ, но в субботу 9 марта, находясь под гипнотическим воздействием телефонных... Читать полностью

14.03.2024

Отличный специалист!

Оценка 4

Обратилась на горячую линию банка ВТБ с целью зафиксировать время платежа по просроченной оплате кредита. В связи с арестом кредитного счета продолжительное время осуществляла... Читать полностью

29.01.2024

Благодарность Анастасия

Оценка 5

Обратилась в офис Банка ВТБ на Декабристов 20. Попала на обслуживание к К-ой Анастасии. Вопрос был связан с кредитованием. Анастасия, проконсультировала по всем моим вопросам и... Читать полностью

24.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка