«Давайте оформим кредитку, не понадобится, закроете!»

В общем, оформлял кредитную карту попутно с другим продуктом от ВТБ. Долго и красочно рассказывали о всех прелестях беспроцентного периода и первого года бесплатного обслуживания карты. Решил взять, пару раз оплачивал незначительные покупки, через пару месяцев понял, что особой надобности в ней у меня нет, решил закрыть. Все пополнил, поехал в отделение. У меня приняли заявление, сказали все хорошо, карта закрыта и благополучно у меня ее забрали. Через некоторое время, неделя, может чуть больше, пришла смска, что по карте необходимо погасить задолженность, 5 или 6 рублей, уже не помню, в общем копейки. Поехал снова в отделение, узнать, как так, если карта закрыта. Там мне объяснили, что это не учёный процент или ещё как-то так. Не стал спорить и вникать во все тонкости из-за этих копеек, тем более времени тогда свободного было много, пошёл в кассу и оплатил. После чего снова написал заявление на закрытие карты, в этот раз мня уверили, что теперь точно все погашено, и теперь то карту закроют. И я со спокойной душой поехал домой. И вот по прошествии года, может чуть меньше, мне приходит смс от банка, о том, что имеется задолженность по той самой кредитной карте в размере 900 рублей. Удивленный как же так, звоню в службу тех поддержки, там мне объяснили, что карта не закрыта и мне нужно ехать в отделение банка и там все узнавать. На следующий день поехал. Работник банка выслушала меня, проверила по компьютеру и да, сказала никаких операций по закрытию карты не было, что судя по программе никто у меня ее не забирал и никаких заявлений я не писал!!! Справедливости ради, скажу, что оба раза мне давали бумажку о приеме моего заявление, которые я сам дел куда-то, каюсь. Как-то я не думал, что в таком банке возможна такая ситуация! В общем, никаких заявлений на закрытие нет и, если я не могу предоставить им бумажку о приеме моего, заявления ничем помочь не могут, и дабы не портить свою кредитную историю, посоветовали оплатить, и написать претензию объяснив, что и как, которая рассматривается месяц и в случае успеха, вернут эту сумму. Что ж, хоть и веры в успех мало, так и сделал. Часто слышал подобные истории, но там всегда фигурировали какие-то не понятные банки с сомнительной репутацией, от ВТБ такого не ожидал, сомневаюсь, что когда-либо ещё к ним обращусь!