Подключили платное страхование без ведома

03.07.2018 14:13
2258
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту,  через месяц обнаружила смс со списанием с нее средств, звоню - оказалось, что у меня подключено страхование жизни, которое я никак не могла подключить, так как у меня есть страхование жизни в иностранной компании. Как выяснилось из разговора с оператором, для этого не требуется даже писать заявление, просто подключают и все. Не могу понять, как можно подключить платную услугу без разрешения. Оставила претензию банку по телефону, обещали позвонить, но так и не связались со мной. Однозначно не советую этот банк, постоянно преподносит "сюрпризы".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-07-04T16:36:16+03:00
Добрый день! Позвольте отметить, все договоры или услуги оформляются добровольно, подписание документов производится после ознакомления с ними Клиента Ваше согласие на участие в программе страхования было дано при заключении договора, о чем свидетельствуют подписанные документы. Сотруднику офиса, действительно, не с первого раза удалось с Вами связаться для урегулирования финансовой стороны вопроса, тем не менее, рада, что вчера заместителю руководителя офиса это удалось. Благодарю за отклик об урегулировании ситуации. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
fendi7
2018-07-04T14:05:08+03:00
Ситуация разрешена, банк отменил платную услугу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,64
средняя оценка
43%
решено проблем
6 108
отзыва
6 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность отделению Балаково-Ленина

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 26.04.2024 в 18:40,за получением кредитной карты. Понравилось отсутствие очереди в офисе и менеджер Надежда сразу пригласила к себе. Всё подробно... Читать полностью

26.04.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

На неделе общалась с Д-ым Ильёй. Вежливый, компитентен. У меня есть долг, пошёл навстречу на отсрочку, вопрос регулируется. Большое спасибо! Являюсь давним клиентом. И, благодаря... Читать полностью

26.04.2024

Мне помогли списать пени и штрафы

Оценка 5

25.04.2024г.ко мне домой приехал сотрудник финансового урегулирования К-ь Виталий С. банка Русский стандарт в г.Магнитогорске, так как я являюсь клиентом этого банка, у меня... Читать полностью

26.04.2024

Просрочка по кредиту.

Оценка 5

Спасибо представителю Банка К. Регине С-не за то что помогли мне разобраться с моей просрочкой по кредиту. У меня выставлен счёт на него банк не начисляют проценты. И теперь я... Читать полностью

23.04.2024

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращался в чат мобильного приложения Русский стандарт 10 марта, время 19:40ч.по сроку действия кредитной карты так как закончился,а также уточнить информацию с... Читать полностью

23.04.2024

Благодарность менеджеру Екатерине

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднице Банка Русский Стандарт в Новороссийске С-ой Екатерине. Я пользуюсь кредитными картами Банка. У меня возникли вопросы по поводу... Читать полностью

19.04.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в офис банка в г. Казань, на проспекте Победы, 56, к менеджеру С-й Светлане по поводу оформления кредитной карты. Сотрудник рассказала про все карты банка и их условия... Читать полностью

18.04.2024