Искренняя ненависть

01.08.2018 05:31
2464
5
Без оценки
Я, как постоянный клиент банка уже около пяти лет, держатель пакета "привилегия", держатель юр.счета в банке, выражаю искреннюю ненависть банку ВТБ. С недавних пор на номер моей компании начали агрессивно звонить, видимо "безопасники", в поисках какого-то клиента, который указал наш номер при получении услуг банка. Звонки происходят по несколько раз на день и ни одна просьба не звонить больше не была услышана представителем банка. Постоянные звонки не только сильно раздражают, но и мешают работе компании и могу понести потенциальные убытки компании, в случае невозможности дозвониться клиентам до нас. Звонящие дали понять, что ни в каком случае не прекратят звонки, более того, злорадствуют в ситуации, где они себя чувствуют вольготно. По сей причине, выражаю свою искреннюю ненависть банку, который позволяет себе такой сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-07T10:54:15+03:00
Внимание, отзыв от 07.08.2018 06:18 перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. Записи звонков просьба выслать на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. + "ни одна просьба не звонить больше не была услышана" - кроме разговоров с сотрудниками взыскания, вы регистрировали претензию по проблеме? Оценка снята в связи с урегулированием ситуации.
ВТБ
ВТБ
2018-08-02T11:37:02+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенного расследования не обнаружено звонков на указанный Вами номер телефона за последние два месяца, также в настоящее время номер телефона Банком не обрабатывается. Информационно сообщаем, что Банк вправе осуществлять звонки, если номер был предоставлен клиентом в анкете на получение кредитного продукта. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 266
отзыва
17 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оперативность в помощи оператора поддержки

Оценка 5

При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП... Читать полностью

25.04.2025