Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Обманщики

01.12.2018 22:31
3039
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в банк для закрытия кредитной карты 120 дней. Первой причиной была слабая информативность банка в адрес начисления кэшбэка, годовое обслуживание в 1 500 руб. Решил закрыть карту путем обращения в офис, но так как офисов в Саратове аж целых два, обратился в субботу. Спасибо, что банк работает в этот день до 15 часов. В воскресенье вообще выходной. Клиентов в офисе человек 10-15, специалист вообще один. Бабушки приносят вклады, но видя очереди уходят. Все остальные у кого терпение крепче сидят. Моя история о закрытии карты, закрыть карту можно в два обращения. Сначала написав заявление на закрытие счета, а потом заявление на закрытие карты. Через неделю. Я так исделал, но обратившись в чат банка на обратном пути домой - узнал, что это не так и все заявления можно написать в один день. Вернувшись в банк потребовал данные заявления, но получив отказ связался со "Службой защиты клиентов УБРР". 40 минут общения так же не дали результатов, специалист банка говорит, что нужно приезжать еще, а специалист Контакт-центра, что все происходит в один день. В итоге проведя в банке около 3х часов уехал ни с чем. Карту не закрыли, ни чем не помогли. Отношение к банку негативное.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-12-03T10:55:33+03:00
Здравствуйте, уважаемый клиент! В данный момент счет и карта закрыты. Сожалеем, что процедура закрытия отняла у вас так много личного времени. Примите наши искренние извинения. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР
crhsuby
2023-04-09T07:20:24+03:00
Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

103 место
из 324 банков
1,78
средняя оценка
15%
решено проблем
575
отзыва
573
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта My freedom

Оценка 4

Решила заказать кредитку и в этот раз сделала это на сайте (дебетовку я делала в отделении), ничего сложного не было. Потом были выходные, а в понедельник я пошла ее получать в... Читать полностью

14.04.2024

Кредитка онлайн

Оценка 5

Перед заказом кредитной карты My freedom звонила на горячую линию. Хотела уточнить некоторые моменты. Дозвонилась быстро. Оператор Александра ответила на вопросы про онлайн заказ... Читать полностью

18.03.2024

Начислили проценты по кредитке

Оценка 4

Пользуюсь кредиткой убрир уже несколько месяцев. Ранее уже оставляла отзыв по кредитной карте. Поначалу все было как и заявлено, пользуешься без процентов, обслуживание... Читать полностью

29.02.2024

Взяла кредитку

Оценка 4

На днях решила купить ноутбук, искала варианты рассрочки или кредитки. Опять же по совету сестры обратилась в Убрир, тем более я уже клиент этого банка и не так давно оформляла... Читать полностью

27.02.2024

Оформление кредитки

Оценка 5

Летом хотели отправить ребятишек в лагерь, но промориторив цены на путевки поняли что сами не потянем. Решили оформить кредитку, чтобы порадовать детей. Обратились в уже знакомый... Читать полностью

25.02.2024

Кредитка My freedom

Оценка 4

Я клиент уральского банка, пользуюсь картой My life. Недавно обратила внимание на то, что в этом банке можно получить кредитную карту онлайн. Меня заинтересовала такая возможность... Читать полностью

24.01.2024

Кредитная карта без проблем

Оценка 5

Передо мной стоял выбор заказать карту или же самому ее получить. Подумав, я остановился на втором, так для меня было проще. Пришлось выстоять очередь к менеджеру, но за это... Читать полностью

22.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка