Теперь невозможно закрыть вклад!

06.05.2019 13:45
2691
2
Без оценки
Если раньше вклад можно было закрыть через интернет банк, то теперь это сделать невозможно. Вклад закрывается через онлайн-чат с непонятным сотрудником и предоставлении ему своего селфи со своим паспортом!!! Или через посещение офиса. И это еще внутренний перевод, а не в другой банк. Это нормально???Возможно вскоре потребуют фото со своей женой, котом, собакой..... квитанции ЖКХ....В таком стиле обычно работали пирамиды не желающие расставаться со "[i][u]своими"[/u][/i] деньгами. [b]БУДЬТЕ К ЭТОМУ ГОТОВЫ.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-10T22:25:04+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-08T11:01:31+03:00
Уважаемый Иван Александрович! Благодарим за обращение! Сожалеем, что доставили Вам неудобства. Мы заботимся о сохранности средств наших клиентов, поэтому вынуждены были ввести временные ограничения на выполнение некоторых операций. Подобные меры применяются исключительно в целях безопасности и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств и не нарушают требований законодательства. Сотрудник Банка во время Вашего обращения предоставил корректную консультацию, согласно Регламенту работы. Если Вы предоставите нам запрашиваемые данные, специалист свяжется с Вами дистанционно. При обращении в офис, Вы можете сообщить нам в личные сообщения удобную дату визита, специалисты обязательно обслужат Вас вне очереди. В знак нашего уважения на Ваш бонусный счет по КР Халва зачислена сумма баллов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.52%
решено проблем
39 491
отзыв
37 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Подсказали, как изменить название счëта

Оценка 5

4 мая обратилась в чат мобильного Совкомбанка, чтобы узнать, как мне можно поменять название моего накопительного счёта. Спросила, как мне поменять там название. Вот у меня... Читать полностью

05.05.2026

Доброжелательность и компетентность оператора

Оценка 5

3 мая в 9.00 утра Обратилась в мобильном приложении,к С-ву Дмитрию,так как закончился депозит и не знала как можно снять деньги в праздники.помог в режиме реального времени... Читать полностью

03.05.2026

О помощи при открытии вклада "Весенний доход"

Оценка 5

Здравствуйте. Сейчас ещё выгодно свои сбережения держать на вкладах, поэтому я после окончания срока по вкладу сразу открываю новый, но к сожалению и условия вклада тоже меняются... Читать полностью

03.05.2026

Помогли разобраться с подпиской «Халва.Десятка»

Оценка 5

03 мая 2026 в 16:35 обратилась в чат поддержки по вопросу условий получения дополнительного 1% к вкладу с подпиской «Халва Десятка», а также уточнить, какие покупки учитываются в... Читать полностью

03.05.2026

Зачисление процентов по окончанию срока вкдада

Оценка 5

2.05.2026 у меня заканчивался срок депозита, но зачисленных процентов я не увидел. 2.05. я обратился с этим вопросом в чате банка. Мне объяснили, что деньги зачисляются в день... Читать полностью

03.05.2026

О положительной работе сотрудников Совкомбанка

Оценка 5

28 апреля 2026 года, в 20 часов 08 минут, я по телефону позвонил на горячую линию контактного центра Совкомбанка. Мне была необходима помощь в выборе вклада и консультация по... Читать полностью

03.05.2026

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я обратилась в выходной день 3 мая в 11 часов утра по Томскому времени в чате с просьбой о разъяснении, в каком разделе в приложении находится информация о вкладах. Оператор... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка