Навешивание дополнительных услуг

20.07.2019 08:28
2132
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Долго выбирала банк для оформления кредита, читала отзывы и ,наконец, остановилась на ПАО "Почта Банк". Меня устраивали условия кредита- проценты 12,9%, которые потом можно понизить до 9,99%. Заполнила онлайн-заявку и мне кредит одобрили. 16 июля 2019 года я пошла в отделение "почта Банка" по адресу: пр-кт Кораблестроителей 22/5. Там меня встретила работник банка К-на Е. -очень "добрая девочка". Она сказала,что кредит мне одобрен, но под 17,9%, исходя из моей кредитной истории.Чем не устроила моя кредитная история мне не объяснили (хотя брала кредит всего 1 раз лет 10 назад и выплатила все в срок). Т.к. мне нужен был этот кредит -я согласилась. Дальше пошло все очень интересно. Екатерина говорила со мной по душам, спросила про все : про мужа, про сына, про квартиру. Все это время она что-то печатала. Да, еще она сказала, что нужно [u]обязательно [/u]оформить страхование жизни, т.к. без этого кредит не дадут. Екатерина мне дала подписать некоторые бумаги,я их подписала и кредит был оформлен. Я получила пакет документов и счастливая ушла домой. Придя домой я решила еще раз посмотреть документы и вот что обнаружила.Заявление о страховании подписано мной, а вот сам полис страхования- где стоит сумма  страховки 58 500 руб заверена электронной подписью,т.е я эту бумагу до заключения договора даже не видела. Так же Екатерина решила "до кучи" добавить мне страховку "личный врач" стоимостью 3 000 рублей, которая тоже была заверена электронной подписью. Эту бумагу я тоже не видела до окончательного заключения договора. И еще она приложила договор и чек на оплату 3 000 рублей- услуги юриста. На этих бумагах вообще нет ни одной моей подписи. Хорошо еще , что у меня нет водительских прав ,про которые Екатерина очень интересовалась), а то бы я еще оплатила услуги "тех. помощь " на дорогах. В результате мой кредит стал 370 200 рублей , с которых мне начисляют % (вместо запрошенных 300 000 руб). За быстроту оформления кредита я могу поставить оценку "5", а вот за все остальное....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T12:02:04+03:00
Оценку засчитали с учетом комментария автора от 29.07.2019 в 10:31.
Почта Банк
Почта Банк
2019-07-23T17:20:34+03:00
Уважаемая lenalush1965NN! Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего клиент можем оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. Во время оформления кредитного договора Вы были проинформированы о том, что кредит оформляется с финансовой защитой. Сотрудником Банка были озвучены преимущества данной услуги, с которыми Вы согласились. В ответ сотруднику Банка Вы сообщили, что с услугой страховой защиты Вы согласны, условия подходят. Никаких возражений не последовало. Дополнительно сообщаем, что в случае, если Клиент, после оформления кредита, посчитал данную услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию и предоставить заявление на отказ от данной услуги. 16.07.2019 г. Вам были предложены Услуга "Юрист24" и Услуга "Личный врач", информация об условиях предоставлена в полном объеме. Следует отметить, что на Ваш номер телефона были направлены смс - сообщения с кодами для подтверждения данных услуг. Называя код сотруднику Банка, Вы даете согласие на подключение Услуги. 16.07.2019 г. оплата за Услуги списана со Счета Вашего Договора 44683238. Для рассмотрения вопроса отказа от продукта "Юрист 24" рекомендуем обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8 (800) 555 97 66. По страховому коробочному продукту "Личный врач" действует период охлаждения 14 календарных дней, в этот срок необходимо обратиться в страховую компанию. Дополнительно Банком проведена проверка в отношении сотрудника офиса, в результате которой со стороны сотрудника нарушений не выявлено. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,73
средняя оценка
43%
решено проблем
1 536
отзыва
1 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Множество банковских карт имею я, но вчера Почта Банк, прям, поразил. Довольно внимательно отношусь к условиям использования дебетовых карт и читаю множество пдф-ок, но признаюсь... Читать полностью

17.05.2024

Положительное решение проблемы

Оценка 5

Был оформлен кредит в этом банке, к кредиту в добавок открыли вторую дебетовую карту Visa с ежегодным годовым обслуживанием. Карта в принципе не нужна, лежит без использвания, но... Читать полностью

15.05.2024

Кэшбэк по акции

Оценка 5

23 марта получила пуш с приглашением поучаствовать в акции "Купи и получи кешбэк!". Пробную покупку совершила 21 апреля, она же должна была стать акцептом оферты акции. Кешбэк по... Читать полностью

29.04.2024

Берут комиссию из воздуха

Оценка 4

При внесении наличных на карту через банкомат группы компаний ВТБ 25.04.24 взяли комиссию 290 рублей. Якобы это было не внесение через банкомат, а от куда-то перевод, как пояснил... Читать полностью

25.04.2024

Положительное решение по жалобе

Оценка 5

20 марта 2024г. для снятия в банкомате суммы с закончившегося вклада я посетила отделение Почты РФ. Консультанты отделения банка сообщили мне лимит наличных на снятие 300 тыс.руб... Читать полностью

17.04.2024

Закрытие счета

Оценка 5

Обратился в Почту банк, чтобы закыли все счета и карты. При этом, постоянно спам-звонки от банка с предложением кредитов, заявку на которые я не оставлял. Пользоваться услугами... Читать полностью

12.04.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

29.03.2024 у меня закончился вклад «Горячий сезон» и я хотел снять все деньги. Я открыл личный кабинет и увидел, что могу снять без комиссии 300 тысяч рублей, что я и сделал в... Читать полностью

08.04.2024