Газпромбанк

Навязывание услуг, нарушение ГК

30.10.2019 14:42
2697
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил данный в банке потребительский кредит. Стоимость платных услуг составили почти 25% от суммы кредита: 1. страхование от НС на весь период действия кредитного договора 2. страхование жизни на первый год действия кредитного договора 3. какие-то непонятные юридические услуги.  От 2 и 3 услуги я хотел отказаться в момент оформления договора, но у меня отказались принять "неполный комплект документов, ведь программа распечатала так".  Пришлось после оформления еще раз обращаться в банк и писать заявления на расторжение этих услуг. А это, между прочем, 2 часа ожидания в очереди. С услугой 1 вообще интересная ситуация. В договоре прямо прописано "В случае расторжения договора страхования, кредитор вправе принять решение об увеличении процентной ставки.... Факт предоставления полиса иной страховой компании в течении срока действия договора не влечет обязанности кредитора принять решение об уменьшение процентной ставки за пользование кредитом." - явное навязывание услуг определенной компании - нарушение п.16 ЗоЗПП! Написал заявление об исключении данного пункта из условий договора - ответа пока не последовало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-06T12:39:52+03:00
20.11.2019 Оценку не засчитываем, так как Банк пояснил условия подписания заявления о добровольном страховании.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-10-30T17:02:29+03:00
Здравствуйте, Николай! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису. Сегодня в ходе телефонного разговора сообщила вам, что провожу проверку по обращению. Как только получу результаты, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 324 банков
2,29
средняя оценка
24%
решено проблем
4 424
отзывов
4 405
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 17%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
16%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

Копить (онлайн)
Газпромбанк
до 15.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог квартиры
Газпромбанк
19.9% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
20.18% — 32.65%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
20.18% — 32.65%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
20.18% — 32.65%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
20.18% — 32.65%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
20.18% — 32.65%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
24.43% — 47.56%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Консультации

Оценка 5

Порадовало обслуживание и консультация по моему вопросу! Сотрудник всë разжевал, пояснил, подсказал! Сотрудник очень грамотный и вежливый! Молодцы! Я доволен! Всегда помогут... Читать полностью

06.05.2024

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка уже 4 года. Очень приемлемые условия, хорошие лимиты на снятие наличных, переводы. Бонус бесплатные трансферы и посещения бизнес залов. Очень удобно... Читать полностью

06.03.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратились к менеджеру по вопросу возврата страховки из-за досрочного погашения. Объяснили все внятно и быстро. Сопроводили "от и до". Связались со страховой компанией, выяснили... Читать полностью

21.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность банку за внимание и отзывчивость. Уже более 10 лет являюсь клиентом этого банка и ни разу не возникла не решаемая проблема. Операторы колл-центра... Читать полностью

21.01.2024

Обращение по премиальным продуктам

Оценка 5

1. Предоставленная информация была приятно удивлена! Все объяснили и разложили по полочкам!2. общение с сотрудником было приятным и доброжелательным! очень хороший оператор! мастер... Читать полностью

12.12.2023

Лучшие проценты и отличные сотрудники

Оценка 5

Пользуюси многими банками, но именно в Газпромбанке мне удалось получить быстро и удобно кредит по хорошей ставке. сотрудники были внимательны и оперативны.  также отмечу, что... Читать полностью

12.12.2023

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оказанную консультацию при общении с сотрудником контактного центра!Созванивался с сотрудником по интересующим меня вопросам потребительского кредита... Читать полностью

06.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка