Непредоставление банком документов по запросу

08.11.2019 14:01
3150
4
Оценка
1
Отзыв проверен
25 сентября 2019 года, мною в банк было подано заявление следующего содержания: "23.07.2019г. между мной и банком был заключен кредитный договор № 5**8-ПБ/19.  Прошу предоставить мне выписку по счету 40817810**********83 за период с 23.07.2019г. по 20.09.2019г. Также прошу сообщить мне время зачисления денежных средств банком на мой счет по кредитному договору № 5**8-ПБ/19 от 23.09.2019г., время списания денежных средств с моего счета для оплаты страховой премии по договору страхования № НСГПБ0****17 от 23.07.2019г. в пользу АО "СОГАЗ" и время списания денежных средств с моего счета для оплаты страховой премии по договору страхования № 561****260 от 23.07.2019г. в пользу ООО "СК "Ренессанс Жизнь"." По настоящее время ответ мне не предоставлен, прошу разобраться в сложившейся ситуации, и предоставить мне ответ по каналам электронной связи и почты. Эл. почта: *******@gmail.com 606400, Нижегородская обл., г.Балахна, у.Пионерская, д-*, к-*.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T22:50:39+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена», текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-08T17:22:22+03:00
Здравствуйте, Алексей! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Сегодня в ходе телефонного разговора сообщила вам, что проведу проверку по вашему обращению относительно сроков предоставления официального ответа. Как только получу результаты, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
22.7%
решено проблем
4 340
отзыва
4 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Продукты банка