Хотите потратить время зря - вы по адресу!

11.11.2019 19:36
2079
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера решил открыть вклад в данном банке, оставил заявку на сайте вечером. На следующий день позвонил консультант, согласовал время визита и вроде бы все хорошо. При посещении банка менеджер сказала, что необходимо будет 40 минут времени для оформления, думаю, ладно. По факту 20 минут просидел в отделе, после чего в процессе менеджер сказал, что постараются успеть к закрытию (время на часах 18:50), а могут и не успеть и еще придется завтра прийти. А все дело в том, что они ждут одобрения Москвы на открытие вклада для меня, т.к. я не работаю и мне нет 30. Уважаемые представители банка, скажите пожалуйста, вы не путаете вклад и кредит? Зачем вам одобрение для того, чтобы принять от меня деньги? В общем, то что везде делается за 15-30 минут, здесь было предложено за 2 часа. Зря потраченное время, будете думать ходить в это заведение в г. Н. Новгород или нет - учитывайте отзыв.  P.S. тройку ставлю из-за приятного офиса и менеджера в окне, ее вины тут нет. Так бы оценил в 1 балл.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-18T16:04:59+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку не засчитываем.
Ситибанк
2019-11-15T14:24:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что знакомство с Ситибанком оставило у Вас столь негативное впечатление. В Ситибанке действуют разработанные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации Правила внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. В соответствии с которыми, Банк вправе запрашивать документы (информацию) в целях идентификации операций (сделок) с денежными средствами или иным имуществом. Процесс идентификации может занять дополнительное время, в связи с чем открытие счета для новых клиентов может затянуться. Поверьте, мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и сделаем все возможное, чтобы изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

90 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Оперативные действия Сити Банка по защите средств клиента от мошеннических действий

Оценка 5

9 июня, 2019 на мой сотовый телефон позвонили и представились сотрудниками ВТБ банка. Звонивший сказал, что через мои банки совершены мошеннические действия и предложил проверить... Читать полностью

15.07.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019