Арест зарплатной карты

12.12.2019 20:55
6902
3
Без оценки
Добрый день! 12.11.19 был наложен арест судебным приставом на зарплатную карту ВТБ. 15.11.19 пришла заработная плата, которую я не смог снять, т.к. карта была заблокирована на все расходные операции. В этот же день была списана сумма в счёт погашения задолженности. Я позвонил на горячую линию Банка, Банк сообщил, что арест может снять только судебный пристав. После этого я обратился к приставам, собрал все необходимые документы для снятия ареста. 22.11.19 привёз их в отделение Банка по адресу: г. Москва Пресненская набережная 12 ПАО ВТБ.  Я написал заявление, все мои документы были приняты сотрудником Банка. Сотрудник сообщил, что в течении 3-х рабочих дней арест будет снят. По истечении 3-х рабочих дней арест не снят. Далее я обратился опять к приставам, сама  пристав самостоятельно отправила все документы на снятие ареста в Банк в  электронном виде и бумажным носителем. Но прошла опять неделя, результата нет. Примерно 27.11.19 я оставил обращение на горячей линии по поводу ареста, оно было зафиксировано, но Банк не предпринял никаких действий. Пристав также пыталась дозвониться до Банка, но на ее запросы никто не отвечает! 10.12.19 Главный пристав отправила документы повторно. 11.12.19 пришло смс сообщение от ВТБ Банка, что ограничения на проведение расходных операций отсутствует. Я позвонил в Банк, уточнить информацию, снят ли арест с моей карты, на что сотрудник Банка мне ответила, что карта станет активна в течении суток. Сутки прошли, арест с карты не снят. Я снова позвонил в Банк, на что сотрудник мне ответила, что арест не снят и когда будет снят неизвестно. На мои запросы, а также на запросы судебных приставов Банк не реагирует и не предпринимает никаких действий. Полный игнор от Банка. Прошёл месяц, бездействие Банка оставила меня и мою семью без ДС на существование. Посоветовавшись с юристом, остаётся только одно, подать иск в Суд и на этом сотрудничество с Банком ВТБ будет закончено. Т.к. Банк не проявляет инициативу в помощь своему клиенту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T22:56:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
ВТБ
ВТБ
2019-12-16T10:00:49+03:00
Добрый день! Сожалеем ,что у Вас возникли трудности при обслуживании в Банке. Мы проверили информацию по Вашей ситуации и хотим сообщить, что в Банк в рамках электронного документооборота по исполнительному производству поступило несколько постановлений об обращении взыскания на денежные средства должника. Далее 19.11.19 в рамках электронного документооборота в Банк поступило по исполнительному производству постановление на прекращения взыскания по мастер счету, 19.11.19 ограничения сняты. На бумажном носителе 22.11.19 в Банк поступили Постановления об отмене мер по обращению взыскания по исполнительному производству дубли документов, ограничения сняты ранее в рамках электронного документооборота. На карточном счете остается действующее ограничение по Постановлению об обращении взыскания, постановление об отмене мер по обращению взыскания ни по по электронному документообороту, ни на бумажном носителе не поступало. Все поступившие в Банк документы обработаны без нарушений, согласно требований 229-ФЗ. Для снятия ограничений по карточному счету рекомендуем обратиться в ФССП. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
28 327
отзыва
28 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хорошая работа службы поддержи

Оценка 5

Обратился в чат приложения ВТБ для решения технического вопроса (проблема с компенсацией за такси). Оператор Ирина (номер 0***8) быстро и профессионально разобралась в вопросе и... Читать полностью

27.08.2025

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

Всё Обнаружил потерю дебетовой карты. Хорошо, что деньги никто не снял.  Позвонил в контактный центр ВТБ через приложение.  Специалист Андрей (7***3) всё мне понятно объяснил... Читать полностью

27.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Сотрудник Лилия табельный номер 7***4 Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за оперативную помощь в переносе даты доставки моей карты. Ваше своевременное вмешательство и... Читать полностью

27.08.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

Обращался здесь по вопросу оспаривания операции. Благодаря представителю банка здесь удалось достаточно оперативно решить вопрос. За что ему очень признателен. Читать полностью

26.08.2025

Проявили лояльность по отношению ко мне

Оценка 5

Спасибо банку за то, что оперативно рассмотрели моё обращение по компенсации поездки на такси и начислили на счёт нужную сумму. Решили ситуацию в рамках суток без запроса... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Приезала представитель банка Татьяна, табельный номер 7***8, очень ответственная девочка, сделала всё быстро, но карты не отображались в приложении 3 дня... Читать полностью

25.08.2025

Помогли оперативно решить проблему

Оценка 5

Сотрудник Алина (табельный номер 7***8) помогла очень быстро решить проблему с начислением бонуса по программе за рекомендацию карты другу. Составила обращение и через минуту... Читать полностью

25.08.2025