Большое спасибо за оперативное и быстрое решение проблемы

31.12.2019 00:51
4090
Оценка
5
Отзыв проверен
Редко когда обращаюсь в офис для решения каких-либо проблем, ведь сейчас всё можно сделать в мобильном приложении (которое кстати у Росбанка вполне неплохое), но тут пришлось. Я продавал квартиру и нужно было быстро снять обременение, чтобы успеть оформить сделку до нового года. Выражаю огромную благодарность сотруднику ипотечного отдела Максиму. Благодаря его стараниям и ответственному подходу к своей работе, удалось снять обременение в самые короткие сроки. Так же благодарю сотрудника Анну, работающую в Центральном отделении г. Нижнего Новгорода за быстрое и качественное обслуживание. Приехали с покупателем для передачи денежных средств через кассу уже под самое закрытие отделения. Боялись, что касса уже закроется и я не смогу получить денежные средства. Но Анна, задержалась на работе и смогла решить нашу проблему. За что ей огромная благодарность. Об обслуживании в Росбанка остались только самые положительные эмоции. Сотрудники не просто выполняют свою работу но и входят в положение и помогают клиентам решить свои проблемы намно быстрее. Еще раз большое спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T10:49:20+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату, когда сотрудник Анна задержалась на работе. 15.01.2020 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Росбанк
Росбанк
2020-01-03T12:34:28+03:00
Уважаемый Power_Bet, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Для нас забота о клиенте – больше, чем просто слова. Мы работаем для того, чтобы сделать финансовое партнерство максимально простым и комфортным для каждого клиента. Поэтому мы стремимся оперативно решать все возникающие вопросы и делаем всё возможное, чтобы каждодневно помогать клиентам в их жизненных ситуациях. Рады, что наши старания не остаются незамеченными. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,92
средняя оценка
40%
решено проблем
719
отзыва
715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024

Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино

Оценка 5

Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов... Читать полностью

11.02.2024

Прозрачные условия вклада

Оценка 5

Решил оставить положительный отзыв о банке, после заключения двух вкладов ( 1 закончился). Что мне понравилось в этом банке, в отличие от нескольких других, с которыми я имел... Читать полностью

07.02.2024

Договорился, пришёл, оформил...

Оценка 5

Предварительно договорившись о визите в банк пришёл и оформил вклад с промокодом от Банки.ру. Правда, по телефону мне обещали, что дебетовую карту оформят премиальную, поскольку... Читать полностью

06.02.2024

Открытие вклада в Росбанке

Оценка 5

Здравствуйте. 22.01.24г. хотел открыть вклад в Росбанке по промокоду под повышеный процент, на Банке.ру взял промокод и пришел в отд. банка в г.Воронеж на Московском пр-те д.9а... Читать полностью

29.01.2024