Незащищенный доступ в личный

20.02.2020 08:49
2265
2
Без оценки
19.02.2020 на протяжении всего дня в мой личный кабинет доступ осуществлялся без отправки кода и информирования через смс-сообщение. Личным кабинетом мог воспользоваться кто угодно. Доступ к личному кабинету у других клиентов осуществлялся в защищенном режиме с подтверждением входа с вводом кода из смс-сообщения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T16:32:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 05.03.2020 к автору: согласно правилам, снимаем оценку, так как политика безопасности в рамках Народного рейтинга не оценивается.
slava_filchakov
2020-02-29T17:33:01+03:00
Алексей Коршунов: "В случае если Вы ранее заходили в ВТБ-Онлайн система запоминает веденный ранее логин, и при открытии страницы входа на экране будут отображены Ваши имя и отчество. В таком случае на экране необходимо указать пароль." Далее возможен вход в ВТБ-Онлайн без отправки SMS-кода. Оценка "10+" представителю банка, за пояснения по безопасному входу в ВТБ-Онлайн. Администратор портала, речь идет не о продуктах и услугах, а безопасности Банковской системы защищающей личную информацию клиентов. Не выкручивайтесь, а ставьте оценку по зафиксированному факту, даже если это кому-то сильно не нравится!!!
ВТБ
ВТБ
2020-02-21T09:00:44+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашей ситуации и хотим сообщить, что при входе в ВТБ-Онлайн система аутентификации самостоятельно принимает решение о необходимости отправки SMS-кода. Также поясним, что для входа в ВТБ-Онлайн после логина необходимо указать пароль. Без указания пароля вход в ВТБ-Онлайн будет недоступен. SMS-сообщение о входе отправляется в случае если у Вас подключен SMS-пакет "Карты+", и выбран тип событий "Вход в ВТБ-Онлайн". С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 392
отзывов
17 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Помогли вернуть проценты

Оценка 5

Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в... Читать полностью

04.05.2025

Правила пользования кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за покупку билетов

Оценка 5

28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ... Читать полностью

28.04.2025

Банк идет на встречу, даже если ты ошибся

Оценка 5

Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность и что добавить в приложение

Оценка 5

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти... Читать полностью

17.04.2025

Комиссия при оплате картой ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить... Читать полностью

10.04.2025