Услуга Сервис пакет «комфорт-лайт»

12.03.2020 16:30
2579
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце февраля взяла телефон в рассрочку, при заключении договора в стоимость добавили услугу Комфорт-Лайт. Согласия на это не давала. По итогу вместе с оплатой кредита должна ещё оплатить эту услугу в размере 5-6тысяч. О подключении этой услуги узнала по телефону, когда проверяли качество работы банка. Девушка сказала можно вернуть дс, обратившись в отделение банка. Позвонив Вам сегодня на горячую линию, чтобы узнать, какие документы взять с собой, другая сотрудница сообщила, что вернуть дс за эту услугу нельзя и подписав договор я дала согласие и должна теперь оплачивать и это в том числе. Разберитесь пожалуйста, скажите как вернуть свои деньги
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-03-19T10:02:16+03:00
Добрый день. Мы стараемся рассматривать обращения наших клиентов индивидуально. Решение по таким ситуациям принимается в результате комплексного анализа всех сопутствующих факторов. Рады, что вопрос, связанный с подключением услуги сервис-пакет «Комфорт-лайт», урегулирован. Надеемся, что наше решение принесет вам положительные эмоции и поможет изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С Уважением, Ренессанс Кредит
Tr21
2020-03-19T14:15:53+03:00
Денежные средства вернули на счёт, огромное спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,94
средняя оценка
38%
решено проблем
451
отзыв
442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Снизили сумму одобренного кредита

Оценка 5

Доброго времени суток! 11.03.2024 оставляла заявку на получение кредита в Ренессанс банке, мне нужна была определенная сумма, а оформили мне больше. Ставка устроила, была... Читать полностью

04.04.2024

Спасибо, что предупредили!

Оценка 5

 Оформлял кредит в Ренессанс банке 16 февраля в Ивановском отделении на Калинина 48. Рассчитывал тут на определенную ставку, но оказалось, что она будет, только если потратить с... Читать полностью

02.04.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

всем привет! 11.03.24 у меня возникла проблемка с погашением. пополняла кредит с карты другого банка, поторопилась, в итоге ввела не тот номер… Соответственно, деньги мои улетели... Читать полностью

30.03.2024

Разрешили докинуть сумму и досрочно закрыть кредит

Оценка 5

Всем привет! Рассказываю, что случилось: хотела досрочно погасить кредит, но ошиблась в сумме, буквально рублей на 200. В итоге срок прошел, а досрочно из-за задолженности закрыть... Читать полностью

28.03.2024

Кредиты только с Ренессанс банк

Оценка 5

В Ренессанс банк на проспекте Вернадского обращалась за простым потребительским кредитом и хотелось хороших, неграбительских условий, чтобы не было проблем ни со сроками, ни с... Читать полностью

10.03.2024

Приняли справку

Оценка 5

 Спасибо большое, что пошли на встречу. Я 29.01 подавала заявку на кредит, чтобы погасить задолженность в другом банке. Соответственно, рассчитывала на сниженный процент, но забыла... Читать полностью

08.03.2024

Была тех проблема, решили

Оценка 4

Не получалось заявку на кредит отправить. Перезагружала страницу, интернет, ноут, бесполезно. В итоге написала специалисту. Ответили быстро, оператор сделал проверку. Тех проблема... Читать полностью

08.03.2024