В условиях карантина банк ВТБ считает возможным удовлетворить потребности только людей, заболевших Коронавирусом?
Без оценки
Сегодня звонил в ВТБ по поводу реструктуризации кредита или его продления из за карантина. По указу президента выплаты по кредиту должны переносится или пересматриваться. Банк ВТБ этого делать не собирается - это мне сотрудники сообщили, точнее они готовы предоставить кредитные каникулы, которые и раньше предоставлялись, за бешенные проценты.
В условиях карантина банк ВТБ считает возможным удовлетворить потребности только людей, заболевших Коронавирусом, и по телефону говорят: если вы болели и у вас есть справка о Коронавирусе. Т.е по типу заболеете и будут льготы. Реально они толкают людей на то, чтобы они пошли и заразились - это моё мнение.
Разговоры с сотрудниками банка ВТБ есть. Более того, у меня кредит в сбербанке, я готов предоставить всю информацию контролирующим органам. В сбербанке мой кредит перенесли дату с 22.04. на 06.05.2020. Я более того практически сразу получил информацию об этом - мой кредит и проценты ничего не поменялось - деньги будут лежать на моем расчетном счете до продления президентом карантина. И абсолютно без процентов - запись разговора тоже есть .
Администратор народного рейтинга
2020-04-07T16:27:58+03:00
Отзыв принимаем без оценки, по п. 3.7.3 в) Правил Народного рейтинга, но запись было бы полезно прослушать. По возможности, пришлите ее, пожалуйста, на почту responses@banki.ru
avtohim52
2020-04-07T17:04:59+03:00
Запись не могу предоставить по закону . Только в суде буду показывать . Но возможно смогу предоставить документы по другому вопросу , где будет четко видно что банк ВТБ - сотрудники ,которые здесь пишут от банка ВТБ -откровенно лгут , о том что не принимали от меня документов . У меня есть 2 экземпляр документа , который якобы банк ВТБ от меня не принимал , с подписью сотрудника , датой и печатью .
ВТБ
2020-04-06T17:36:53+03:00
Здравствуйте!
В Банке реализована возможность получения кредитных каникул по договорам в соответствии с требованиями 106-ФЗ. В случае соответствия договора и ситуации требованиям к оформлению кредитных каникул, сотрудник контактного центра направит Вам сообщение с адресом электронной почты, куда необходимо будет направить запрошенные для подключения услуги документы.
В части переноса платежной даты сообщаем, что ежемесячный платеж необходимо внести в срок, согласно графику платежей вашего кредитного договора.
В соответствии с рекомендациями Банка России, обязательства по финансовым сделкам, срок исполнения которых приходится на нерабочие дни, установленные Указом Президента от 02 апреля 2020 года, должны исполняться клиентами в срок, предусмотренный договором.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднице Эрике
user-35957208897
Хотел бы выразить за качественную работу сотруднице банка ВТБ Эрике (7***6).
Она помогла оформить кредитные каникулы на месяц и вежливо ответила на дополнительные вопросы...
5
ВТБ
Досрочный платеж
user-878523559246
Добрый день. Менеджер банк в онлайн чате помог быстро найди выход из сложившейся ситуации. Мною был совершен досрочный платеж в счёт оплаты очередного платежа, при котором я не...
5
ВТБ
Вежливый и компетентный оператор
user-994718381857
Редко встретишь оператора, который все по полочкам разложит. Был вопрос по погашению очерединого платежа по счету. Оператор Сергей все объяснил грамотно и понятно. Несколько раз...
5
ВТБ
Поблагодарить сотрудника банка!
user-601523435679
Хочу поблагодарить сотрудника банка! Вчера 18.11.2025 оформлял кредит на ремонт квартиры. И мне очень помог в этом ваш сотрудник банка! Всё грамотно обяснил, и помог выбрать...
5
ВТБ
Досрочное погашение кредита
user-602223384412
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за профессиональную помощь и внимательное отношение! Обратился с вопросом в офис на Первомайской 44 о досрочном погашении...
5
ВТБ
Благодарность оператору чата Валерии
user-620823144601
Обоатилась в чат, в связи с уведомлением о списании задолженности. Специплист чата быстро проверила и дала развернутый ответ по вопросу, который меня тревожил. Просрочки не...
5
ВТБ
Благодарность за помощь сотрудникам ВТБ
user-59139156728
В 2024 году я оформил кредит с государственной поддержкой в банке «РНКБ» в г. Екатеринбурге на обучение в магистратуре Национального исследовательского университета «Высшая школа...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность сотруднице Эрике
Оценка
Хотел бы выразить за качественную работу сотруднице банка ВТБ Эрике (7***6). Она помогла оформить кредитные каникулы на месяц и вежливо ответила на дополнительные вопросы...
05.12.2025
Досрочный платеж
Оценка
Добрый день. Менеджер банк в онлайн чате помог быстро найди выход из сложившейся ситуации. Мною был совершен досрочный платеж в счёт оплаты очередного платежа, при котором я не...
29.11.2025
Вежливый и компетентный оператор
Оценка
Редко встретишь оператора, который все по полочкам разложит. Был вопрос по погашению очерединого платежа по счету. Оператор Сергей все объяснил грамотно и понятно. Несколько раз...
22.11.2025
Поблагодарить сотрудника банка!
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника банка! Вчера 18.11.2025 оформлял кредит на ремонт квартиры. И мне очень помог в этом ваш сотрудник банка! Всё грамотно обяснил, и помог выбрать...
19.11.2025
Досрочное погашение кредита
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за профессиональную помощь и внимательное отношение! Обратился с вопросом в офис на Первомайской 44 о досрочном погашении...
14.11.2025
Благодарность оператору чата Валерии
Оценка
Обоатилась в чат, в связи с уведомлением о списании задолженности. Специплист чата быстро проверила и дала развернутый ответ по вопросу, который меня тревожил. Просрочки не...
23.10.2025
Благодарность за помощь сотрудникам ВТБ
Оценка
В 2024 году я оформил кредит с государственной поддержкой в банке «РНКБ» в г. Екатеринбурге на обучение в магистратуре Национального исследовательского университета «Высшая школа...
22.10.2025