Осторожно! Обман!

Уважаемый ALEXEI STYLOV! Услуга "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по кредиту. Разница между суммой процентов, уплаченных Клиентом по Договору, и суммой процентов, рассчитанных в рамках услуги, зачисляется на счет в день Полного погашения задолженности по Договору. Одно из условий предоставления выплаты по услуге - погашение не менее 12 платежей без допущения просроченной задолженности. В соответствии с Общими Условиями потребительских кредитов, Клиент обязан обеспечить наличие на счете в дату платежа денежные средства в сумме, равной сумме Платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж признается просроченным и, соответственно, обнуляется сумма накоплений по услуге "Гарантированная ставка". Клиент обязан заблаговременно и самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Платеж от 20.03.2020 г. был оплачен в полном объеме уже после даты платежа, в связи с чем образовалась просроченная задолженность и обнулилась сумма выплаты по услуге "Гарантированная ставка". Банк информировал Вас о необходимости пополнить счет кредитного Договора до даты платежа неоднократно (14.03.2020 г., 15.03.2020 г. и 19.03.2020 г.) посредством СМС. Но так как номер у Вас изменился, соответственно СМС сообщения были отправлены Банком, но не доставлены. При обращении в Банк уже после даты платежа номер телефона был Вами изменен. Также, мы провели проверку в части работоспособности банкомата. Банкомат в дату внесения Вами денежных средств работал исправно. Вами был выбран Договор кредитной карты для операции по внесению. Операция на выбранный Договор прошла успешно. Средства были зачислены, долг по кредитной карте был полностью погашен. К сожалению, провести корректирующие мероприятия не имеем оснований, поскольку платеж за 20.03.2020 г. был оплачен только через 4 дня. При этом, Банк информировал Вас о необходимой сумме внесения и образовании недоплаты. Таким образом, необходимые условия для оказания услуги "Гарантированная ставка" не были выполнены. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".