Снять арест со счёта этот банк не в состоянии

30.04.2020 21:28
3127
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2018 году в ВТБ поступил от судебных приставов Исполнительный Лист на арест средств на моём счёте. В мае 2019  я полностью уплатил долг по Исполнительному Производству (далее ИП), приставы в банк отправили письмо о закрытии ИП и снятии ареста со счетов. Но арест со счёта дебетовой карты банк не снял. Хотя по кредитке пользоваться деньгами на карте я заново смог, видимо что-то дошло таки до банкиров. Далее я лично поехал к приставам за бумагой, привёз в офис ВТБ. Прошло полгода -арест не сняли. Оказалось, что в ВТБ работает отсталая служба безопасности и эти двоечники не в состоянии снять арест по ИП, если в бумаге от приставов не указан конкретный номер счёта. Но это цирк! Когда приставы присылают в банк исполнительный лист, номера счетов для ареста они не пишут и банк блокирует все счета и карты. И в обратную сторону так же сделайте! Но ВТБ очень проблемный банк. Они успешно блокировали мне и кредитку и дебетовку и не давали пополнить кредитку, пока все деньги по ИП не были внесены. Это сознательная попытка испортить кредитную историю мне. Но сейчас не об этом. В октябре 2019 банк предложил мне свою кредитку взамен кредитной карты Банка Москвы (конторы эти объединились). Я согласился, получил новую карту, снял деньги, внёс на старую карту Банка Москвы, по старой полностью погасил долг и написал заявление на закрытие счёта карты Банка Москвы. Спустя несколько дней банк заблокировал мне возможность оплачивать новой кредиткой покупки. Ссылаясь на уже закрытое исполнительное производство. В ноябре 2019 года я снова посетил приставов (дважды за день), потому что новая справка, по словам сотрудницы - неправильная, там указан номер ИП и инфо о завершении и снятии ареста. Этого службе безопасности банка оказывается мало. Я выписал номера счетов, с которых надо арест снять и сразу отправился ещё раз к приставам писать заявление в приемлемом для банка виде, с указанием номеров счетов. В декабре 2019 новую справку я отвёз в банк, сотрудница отправила сканы в г. Воронеж (банк ВТБ безопасников не держит в полумиллионной Туле). Спустя пару недель мне разблокировали оплату кредиткой. Но с дебетовки (с мастер-счёта) арест так и не сняли. В феврале 2020 я проверил кредитную историю и увидел, что кредитный лимит по карте Банка Москвы светится как активный, хотя с момента подачи заявления на закрытие прошло более 90 дней. Я опять посетил банк и узнал, что моё заявление на закрытие кредитки забыли отправить! Это прям издевательство! Заявление нашли и переслали. Со второй попытки карту закрыть СНОВА НЕ СМОГЛИ. Час назад  (30 апреля) проверил кредитную историю - договор по кредитке Банка Москвы светится как активный. У меня из-за этого перекредитованность в глазах других банков и отказы в получении карт в нормальных банках. Само собой снять арест с дебетового счёта банк не смог опять. Двоечники из службы безопасности не осилили прочитать присланные им сканы, с кредитки сняли арест, а по дебетовке пальцы устали у мальчиков. Я настаиваю на том, чтобы банк снял арест с моего мастер-счёта! Настаиваю на закрытии счёта по кредитке Банка Москвы - мне не нужен этот информационный мусор в кредитной истории! Меня очень напрягает видеть в личном кабинете долг, которого давно уже нет. Шататься по офисам более не желаю. Во-первых: коронавирус, во-вторых: офис этот закрыт (не относится к дежурным). ВТБ создал мне огромную кучу проблем и продолжает издеваться надо мной. Надеюсь хоть через это послание мне удастся достучаться! Конечно же рекомендовать данную организацию я добровольно никогда не стану.
ВТБ
ВТБ
2020-05-06T14:45:45+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Мы провели необходимые мероприятия для решения Вашего вопроса, ограничения по исполнительному производству сняты 06.05.2020. Кредитная карта экс- Банка Москвы закрыта. По вопросу передачи актуальных данных в БКИ зарегистрировано обращение CR-6963916, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно Вас проинформируем. Примите извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
baddman46
2020-05-15T18:06:31+03:00
банк на мои просьбы откликнулся, арест со счёта снял, в БКИ передал корректную инфо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
26 436
отзыва
26 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не начислялся кешбэк за покупки по карте с января месяца

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине, ее таб номер 7***2, за оперативность в решении проблемы с начислением кешбэка за покупки за январь и февраль. Екатерина буквально... Читать полностью

07.08.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ВТБ, а так же оператора 7***3 за оперативное решение моей проблемы через онлайн чат. Возникла непредвиденная ситуация со снятием денег за карту пэй... Читать полностью

06.08.2025

Спасибо ВТБ, вы мой любимый банк!

Оценка 5

31.07.2025 мошенники сняли с моего счета 50т р через маленькую доверчивую и запуганную дочку. Составила претензию по звонку в контактный центр, ездила в полицию, писала заявление... Читать полностью

04.08.2025

Реакция на просьбу

Оценка 4

Спасибо за то, что в онлайн чате отключили страхование и уведомления по карте! Отреагировали на просьбу быстро. Когда оформляла карту в отделении, мне буквально навязали... Читать полностью

04.08.2025

Благодарность за хорошую работу сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить за внимательное обслуживание и отличное обслуживание сотрудника ВТБ банка М-ко Наталью, табельный номер 70*****08. Она ответила на все интересующие меня... Читать полностью

04.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность за доставку карты представителю банка ВТБ Маргарите Н-да из отдела (мобильный клиентский менеджер).  Всё объяснила и рассказала по кэшбеку, есть интересные... Читать полностью

02.08.2025

Никита мне очень быстро и успешно помог

Оценка 5

выявила проблему двойного списания за подписку ВТБ плюс в сумме 598 рубле. При обращении на горячую линию, меня соединили с специалистом Никитой Ю 70****1, который в течении 3... Читать полностью

02.08.2025