Заблокировали карту до активации перевыпущенной

21.06.2020 18:29
2156
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк перевыпустил карту *1001 на новую *6003. При оформлении заявки на перевыпуск 08.06.2020 по телефону +7 (495) 641-39-00 уведомил сотрудника банка о своем предстоящем отпуске и о невозможности получить перевыпущенную карту в ближайшие 3 недели, поэтому согласился на доставку перевыпущенной карты Почтой России. Находясь в отпуске, 18.06.2020 не смог воспользоваться старой картой *1001, т.к. согласно информации, полученной c ГЛ, карта *1001 уже заблокирована. Как же так? Новая карта *6003 еще не получена и не активирована, а старую карту *1001 уже заблокировали! Ну бред же! Оставили в отпуске без карты!
Ситибанк
2020-06-29T19:03:23+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Нам очень жаль, что оператор не предупредил о блокировке, прежде чем перевыпустить карту. Непременно проработаем допущенную ошибку. Пожалуйста, примите наши извинения. Надеемся на понимание, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

86 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021