Карта Автолюбитель

04.08.2020 13:57
4064
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом, чтобы люди не попадались на мошеннические действия сотрудников. Я 23 июля 2020 при покупке автомобиля в салоне Skoda, ООО "Автоимпорт 71" г. Тула, ул. Октябрьская 320, обратился за автокредитом, который был предодобрен банком ВТБ 24. Без каких либо дополнительных функций и опций, сотрудником Д-на Дарья Сергеевна. По факту приобретения автомобиля и оформления кредитного договора №621/3045-0000307 от 23 июля 2020 г. под 11% годовых,  в кредит была включена оплата комиссии за оформление и обслуживание Карты "Автолюбитель" в размере 40000 рублей. На вопрос что это за дополнительный платеж, сотрудник сообщила что это карта дает скидку по процентной ставке кредита (без нее платеж будет больше на 53 тыс. а с ней только 40 тыс.) и без нее кредит не будет одобрен.  Ни в кредитном договоре, ни где либо на сайте банка о каких то скидках даже нет информации. По факту уже был оплачен первоначальный вном за автомобиль и отказываться от кредита было поздно.  На официальном сайте https://www.ruamc.ru/vtb написано что возврат средств возможен в течении 14 дней. Также есть пункт: [b]ВНИМАНИЕ![/b] Возврат денежных средств по программе "Автолюбитель" ООО "Русский АвтоМотоКлуб не осуществляет. По данному вопросу необходимо обращаться в отделение Банка ВТБ (ПАО). Звонил и писал обращения в банк ВТБ 24, постоянно посылают по данному вопросу в компанию ООО "Русский АвтоМотоКлуб" звонить по телефону [b][i]8-800-2501024. [/i][/b]Обращался в данную компанию, они сообщали что в системе я не числюсь и банк не оплатил данную услугу, хотя в банке сообщили что платежное поручение исполнено 24.07. И сказали что по данной программе банк занимается отказами и возвратами средств самостоятельно. Банк отказывает в возврате средств, основываясь на то что сам подписал договор и не предоставляют информации как я могу отказаться от данной услуги, только постоянно пинают к исполнителю услуги. (все разговоры с банком записаны на диктофон, будем обращаться дальше) Как я могу отказаться от полиса Помощь на дорогах и вернуть средства в размере 40000 тыс. руб? т.к. с момента подписания не прошло 14 суток. !Друзья будьте внимательны и старайтесь не попадайтесь на таких сотрудников. Которые выдумывают все что угодно лишь бы навязать Вам не рабочие и не нужные услуги, пользуясь тем что Вам уже деваться некуда и вы внесли первоначальный взнос.
ВТБ
ВТБ
2020-08-05T12:11:32+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями. В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-7182526, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно Вас проинформируем. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
22 017
отзыва
21 758
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Замена карты

Оценка 5

Обратилась к оператору банка ВТБ . Милая девушка Ангелина , ее табельный номер70309650, быстро решила мою проблему с картой. Оказалось карта размагнитилась. Она быстро... Читать полностью

18.06.2025

Не отражались все операции по карте

Оценка 5

17 июня 2025 года обратилась в чат банка по вопросу не корректного отображения операций по карте, а слову это не первое обращение по этому вопросу, бот соответственно с... Читать полностью

17.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 4

Списание за подписку, которую я не подключала. Ее подключили в отделении банка сотрудник, и я не замечала списание 2-3 месяца. Заметила в этом месяце, и задалась вопросом, за что... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

11.06.25 года пришла в отделение ВТБ г.Воркута Пришла с проблемой того что слетел сайт втб. Встретил администратор Дарья. Настроена была ругаться, но в итоге администратор смогла... Читать полностью

17.06.2025

Консультация по пакету Привелегия

Оценка 5

Оператор Анастасия (70**47) оперативно и подробно рассказала про особенности пакета Привелегии ВТБ, проходы в бизнес-зал и кэшбэк от Мир. Доходчиво объяснила всё, помимо общей... Читать полностью

17.06.2025

Оценка работы сотрудников

Оценка 5

17 июля 2025 года я обратилась в банк ВТБ где грамотный сотрудник Эльмира с табельным номером 7****6 Я заказывала перевыпуск банковской карты в связи с тем что мошенники пытались... Читать полностью

17.06.2025

Помогли оформить карту

Оценка 5

Потерял карту и не мог зайти в личный кабинет втб онлайн . Обратился в офис в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1. Обслуживала меня сотрудница за 6 окном , Ф-ва К. П... Читать полностью

16.06.2025