Отказ в зачислении денежных средств(ЗП/Отпускные)

09.12.2020 17:29
4391
2
Оценка
1
Отзыв проверен
04.12.2020г. утром  мой работодатель - коммерческая организация (Общество с ограниченной ответственностью), перечислила мне отпускные, а моим коллегам зарплату, но деньги до  настоящего момента (на дату 09.12.2020г.) на мой личный счет, равно как и на счета моих коллег–сотрудников так и не зачислены. Все счета (мой  счет и  счета коллег–сотрудников) открыты  в банке ВТБ (ПАО). При этом, 04.12.2020г. на мою личную электронную почту я получила письмо от банка ВТБ (ПАО) следующего содержания: «У Вас отсутствует счет для зачисления бюджетных средств, не привязанный к МПС (в соотв. с Положением ЦБ РФ от 19.06.2012 № 383-П). В связи с этим поступления в сумме *** RUR на счет ***** от организации « ООО "***" » были заморожены в филиале 7701 04.12.2020. Чтобы воспользоваться средствами, обратитесь, пожалуйста, в ближайшее отделение банка. Подробности по телефону 8 800 100 24 24. ВТБ (ПАО), генеральная лицензия ЦБ РФ №1000.» Считаю данное письмо от банка ВТБ (ПАО) некорректным, поскольку поступление денежных средств от работодателя-коммерческой организации (ООО) по трудовому договору не являются бюджетными средствами. Кроме того, мой работодатель также не получал какие-либо бюджетные денежные средства от каких-либо третьих-лиц, и соответственно, у работодателя не было и распоряжения бюджетными денежными средствами для каких-либо выплат. Таким образом, у банка ВТБ (ПАО) не было, и нет  законных оснований замораживать данные денежные средства. При обращении в отделение банка ВТБ (ПАО) 05.12.2020г., мне был дан ответ, что организация отправила средства по неправильным реквизитам. В ответ на это, я предоставила платежное поручение с исполнением. Сотрудник банка ВТБ (ПАО) проверил реквизиты, и они оказались верными, но зачислять средства всё же не стали, сослались на «технические моменты, которые от них не зависят». Также, 08.12.2020 г. я обратилась на горячую линию  в Центральный Банк России за разъяснениями. Где мне разъяснили, что указанное в письме от банка ВТБ (ПАО) Положение ЦБ РФ от 19.06.2012 № 383-П не имеет никакого отношения к регулированию сложившейся ситуации, а коды вида дохода регулирует Указание ЦБ РФ № 5286-У от 14.10.2019г., устанавливающее порядок указания кода вида дохода в распоряжениях о переводе денежных средств лицами, выплачивающими гражданину заработную плату и (или) иные доходы, в отношении которых статьей 99 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ установлены ограничения и (или) на которые в соответствии со статьей 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ не может быть обращено взыскание и только. Также в Центральном Банке России мне разъяснили, что определяют действия банка ВТБ (ПАО) как незаконные и предложили обратиться в суд. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, посодействовать в разрешении данной ситуации для принятия необходимых срочных мер по немедленному зачислению банком ВТБ (ПАО) мне денежных средств (отпускных) на мой личный счет. Также напоминаю, что аналогичные действия банка ВТБ (ПАО) по факту не зачисления денежных средств,  являющихся заработной платой, были совершены банком ВТБ (ПАО) в отношении и иных физических лиц, являющихся моими коллегами - сотрудниками моего работодателя (всего 6 сотрудников).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-16T15:46:58+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку не засчитываем. 23.12.2020 Вернули отзыв в работу. 18.01.2021 Оценку не засчитываем, так как не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию
GPfilm
2020-12-22T17:52:13+03:00
Здравствуйте! Прошу учесть, моё сообщение от 21.12.2020г на ответ Банка ВТБ и засчитать мою оценку.
ВТБ
ВТБ
2020-12-10T08:17:47+03:00
Добрый день! Официальная позиция Банка по Вашему обращению была предоставлена ранее. Сообщаем, что в Банк поступило платежное поручение для зачисления на Ваш счет денежных средств, в поле «110» платежного поручения указан код выплат «1». Просим принять во внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 01.05.2017 №88-ФЗ платежные поручения, где в поле «110» указан код выплат «1», классифицируются банками как операции, связанные с выплатами средств из бюджетной системы Российской Федерации. В таких случаях кредитные организации обязаны предоставлять физическим лицам только национальные платежные инструменты и зачислять указанные выплаты на банковские счета, операции по которым осуществляются с использованием национальных платежных инструментов. При отсутствии эмитированной платежной карты, являющемся национальным платежным инструментом, к банковскому счету получателя средств - физического лица, предусматривающему осуществление операций с использованием платежной карты, Банк получателя средств отражает сумму выплаты на счете по учету сумм невыясненного назначения. Таким образом, 04.12.2020 денежные средства были корректно отнесены на счет невыясненных поступлений согласно требованиям 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и Положения Банка России от 19.06.2012 № 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств». Рекомендуем Вам обратиться в обслуживающее подразделение Банка для получения поступивших денежных средств наличными. Сообщаем, что Банк - получателя средств на одиннадцатый рабочий день со дня поступления распоряжения с кодом выплат осуществляет возврат плательщику денежных средств в связи с несоблюдением требований ч. 5 ст. 30.5 Федерального закона 161-ФЗ. Каких-либо нарушений со стороны Банка не выявлено. Надеемся, что представленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
30 784
отзывов
30 460
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличная оперативная работа сотрудника

Оценка 5

Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически... Читать полностью

22.09.2025

И снова здорова

Оценка 5

Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на... Читать полностью

22.09.2025

Возврат средств на карту

Оценка 5

Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не... Читать полностью

21.09.2025

Лучший оператор

Оценка 5

Очень хотела бы похвалить оператора Татьяна (70****55). У меня произошла ситуация, где были некорректно и безосновательно заблокированы часть моих денежных средств при покупке... Читать полностью

21.09.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна... Читать полностью

20.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили... Читать полностью

20.09.2025

Огромное спасибо, Наталья

Оценка 5

Мое знакомство с банком ВТБ началось с ОБМАНА! Мне навязали стикер за 199 руб. и отказали без этой услуги выдавать зарплатную карту! Спасибо большое оператору Наталье 7**4, за... Читать полностью

20.09.2025