Обман со страхованием при оформлении автокредита

26.01.2021 18:44
10480
46
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2020 года  г.Ставрополь в автосалоне между мной и банком ВТБ был заключен договор автокредитования, согласно которого с моего банковского счета в пользу ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» 13 декабря 2020 года было перечислено 90 000,00 рублей для оплаты страховой премии по договору личного страхования. При оформлении кредитного договора специалист указал на то, что для положительного решения со стороны банка о предоставлении автокредита необходимо заключить со страховой компанией договор личного страхования. Специалист предоставил мне для подписания подготовленные  проекты: 1) заявления о страховании  в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни) с премией 1350 руб.,, заявления о выдаче независимой гарантии в ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» на сумму 90 000 руб.,которое содержало крайне невыгодные условия как для меня так и для Банка в целом.  (Обстоятельства, при которых должна быть выплачена независимая гарантия - три ежемесячных платежа не более 25 700 рублей каждый: сокращение штата работодателя Должника и расторжение трудового договора с должником  при ликвидации организации) На мои возражения в отношении условий, содержащихся в последнем заявлении специалист пояснил, что я могу отказаться от личного страхования вручив мне ПАМЯТКУ «Важные положения договора страхования», но при этом банк будет вправе изменить процентную ставку по кредиту. Не вызвав на тот момент никаких сомнений я подписала документы. Далее с целью отказа от навязанной страховки при просмотре сайта банка ВТБ я обнаружила, что в списках страховых компаний, удовлетворяющих требованиям Банка для целей страхования физических лиц ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» не значится. Созвонившись по телефону горячей линии со специалистами Банка ВТБ, те указали, что действительно данная организация не является партнером банка и никакого отношения к банку не имеет и порекомендовали обратиться либо в автосалон где был оформлен кредит, либо страховую компанию. После изучения правил автокредитования, размещенных на сайте ВТБ банка, кредитного договора и консультации со специалистом отдела автокредитования выяснилось, что отказ от договора страхования не повлечет изменение процентной ставки по кредиту. 17.12.2020 в адрес ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР» на электронные почтовые адреса было направлено заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии.  31.12.2020 получен ответ следующего содержания: - "Учитывая, что Вами был приобретен товар надлежащего качества, не подлежащий обмену или возврату на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей, то в части возврата денежных средств за независимую гарантию Ваше требование подлежит удовлетворению только при предоставлении письменного согласия Кредитора (банка) на прекращение обязательств Гаранта.». 12.01.2021 г. обратившись в банк  с заявлением о выдаче "письменного согласия" тот в телефонном разговоре сказал, что банк не выдает таких "письменных согласий".  Также попросила банк прислать в мой адрес письменный ответ. Ответа до настоящего времени от банка не поступило, как и денег от псевдостраховой компании ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР», нарушающей Указания Банка России от 20 ноября 2015 г.N 3854-У и права  граждан. Вывод: специалисты оформляющие автокредиты и обманывающие таким способом людей являются либо некомпетентным, либо реализующим незаконные действия в своих корыстных интересах.
ВТБ
ВТБ
2021-01-27T17:40:03+03:00
Добрый день! Сожалеем, что обслуживание в нашем Банке вызвало у Вас негативные эмоции, однако официальная позиция Вам была предоставлена ранее в ответ на Ваше обращение. Поясним, в соответствии с заключенным договором, Вы дали поручение Банку составить платежный документ и перечислить со счета денежные средства в счет оплаты транспортного средства, а также в счет оплаты договора страхования, что было исполнено Банком в полной мере, ошибок со стороны Банка не было. Сумма комиссии за оформление полиса страхования была правомерно включена в сумму в соответствии с условиями договора. По вопросу возврата страховой премии просим Вас обращаться в ООО «ЮРИДИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР». Надеемся на понимание и просим принять наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
29 340
отзыва
29 111
ответа

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность Артему

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Артему за помощь в получении автокредита.Вопрос был решен оперативно благодаря его компетентности. Все условия были подробно разъяснены, вся... Читать полностью

03.09.2025

Благодарна оператору

Оценка 5

Благодарю оператора за оперативность Вероника табельный номер 702***0, помогла разобраться с вопросом касаемо ежемесячного платежа по автокредиту, сумма была значительно выше от... Читать полностью

16.08.2025

Банк ВТБ

Оценка 5

Подключала через чат втб банка каникулы на 1 месяц,оператор Алёна ,табельный номер 7*****8 очень быстро ответила,хотя было ночное время и оперативно решила мой вопрос.Я оч довольна... Читать полностью

08.08.2025

Снимите, пожалуйста, с залога

Оценка 5

Здравствуйте. К банку нареканий нет, одобрили автокредит 2 года назад. 26 июля этого года досрочно погасили кредит, так как автомобиль продаем , сделка назначена на 31 июля, но... Читать полностью

31.07.2025

Прекрасная работа

Оценка 5

В очередной раз хочется выразить благодарность сотруднице Банка ВТБ в Барнауле - Ирине Г-й.Случайно придя в отделение банка на Ленина 45 и обратившись к специалисту, сразу ее... Читать полностью

28.07.2025

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Консультация по продлению страховки

Оценка 5

На звонок ответила Анастасия, табельный номер 70******, на вопрос по продлению КАСКО, условиям предоставления информации о продлении в банк, возможных последствиях не... Читать полностью

04.06.2025