Не смог через ВТБ оплатить образовательные услуги

Раньше был клиентом Альфа Банк и недавно стал Зарплатным клиентов ВТБ- требование работодателя, корпоративная этика и т.д. Если раньше через Альфа Банк у меня не возникало ни каких трудностей по оплате услуг обучения за свою дочь и за свое обучение, то в ВТБ я столкнулся с несколькими. Что бы оплатить обучение это еще тот квест.  По свободным реквизитам оплата не удалась, отправляет на другую вкладку "Налоги, штрафы, госплатежи". И вроде бы радость появляется увидев там строчку "Оплата образовательных услуг", но не там то было, просит ввести некий УИН, которого в реквизитах учебного заведения нет, соответственно нет возможности ввести реквизиты.  Методом свободного тыка изучаем остальные вкладки и находим "Прочие государственные платежи" с режимами "С загрузкой" и "без загрузки". Первое просить снова ввести УИН, второе вроде как дает свободно ввести реквизиты. На такие поиски ушли порядка 30 минут и то нет понимания правильно ли я выбрал необходимые мне пункты. Начал звонить в контакт центр для уточнения правильно ли я выбрал необходимые мне пункты и это очередной квэст: "Звонок, ожидание 3 минуты, разъяснение того что мне нужно и уточнение правильно ли я делаю выбирая ту или иную вкладку, перевод на другого специалиста, ожидание 13 минут, снова объяснение того, что мне нужно на этот раз подробное, так как при ожидании ответа я начал заполнять реквизиты и тут столкнулся со следующей проблемой - длина наименования получателя стоить ограничение 160  символов, а у меня в реквизитах заведения 171 символ (строчка на страничке загорается красным и не дает выполнить перевод). Оператор не знает как мне помочь и переключает на следующего специалиста. Опять 3 минуты ожидания  и снова объяснения и уточнения всего того, что говорил ранее двум специалистам. Последним был специалист Антон, который так же сразу не мог ответить на интересующие вопросы, уходил на уточнение в конечном итоге ни чем и не помог в решении вопросов. Были только отсылки в организацию куда я хочу оплатить или к айтишникам, которые поставили ограничение. В итоге через ВТБ оплатить услугу мне не удалось.  Параллельно с этим я решил перевести средства на счета Альфа Банка путем пополнения с использованием инструментов Альфа Банка - пополнение с другой карты, но тут тоже столкнулся с ограничениями  - мне необходимо было оплатить 108000 рублей,  начал пополнять и не смог пополнить счета на всю сумму, так как со стороны ВТБ стоит ограничение  такого пополнения только на сумму 100000 руб. в сутки. Банк на всю Россию через рекламные ролики трубит о своей крутости и лояльности к своим клиентам, но на самом деле это только слова ни чего не имеющего общего с реальностью. В итоге я все таки пополнил счет Альфа Банка на оставшуюся сумму с карты жены и выполнил  необходимый мне платеж. И это смог сделать только через другой банк, не через холеный ВТБ. Я уже начинаю разочаровываться в этом банке.