Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

31.08.2023 19:17
1313
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл-центр по телефону отфутболил). Не ожидал от такого крупного банка, что в отделении кто-то реально обо мне так будет заботиться. Была сложная ситуация, какая-то проблема с привязкой номера к карте физ лица (хотя смс не приходили на карту ИП). С первого раза ничего не получалось, но сотрудник отделения несколько раз давал подробные инструкции куда обратиться и что сделать, а в итоге сама помогла мне "дожать" ситуацию. Да, тех накладки бывают везде, но приятно когда тебе помогают решить ситуацию и даже через какое-то время интересуются, получилось ли решить проблему и все ли ок. Низкий поклон Вам, Залесская Екатерина Сергеевна Руководитель группы обслуживания ЮЛ дополнительного офиса «Тимирязевский».

ВТБ
ВТБ
2023-09-01T10:06:25+03:00
Здравствуйте! Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами своими положительными эмоциями. Ни в коем случае не проигнорируем этот отзыв и обязательно передадим его руководству офиса и лично Екатерине. Поверьте, специалистам очень приятно получать тёплые слова от клиентов за проделанную работу. Уверены, что и в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо, что выбрали ВТБ, мы это действительно ценим! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,53
средняя оценка
48%
решено проблем
6 833
отзывов
6 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Огромное спасибо ВТБ

Оценка 5

В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк... Читать полностью

23.04.2024

Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по... Читать полностью

26.12.2023

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец... Читать полностью

07.12.2023

Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход

Оценка 5

ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева... Читать полностью

07.11.2023

Побольше бы ТАКИХ Сотрудников!!!

Оценка 4

Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству мною глубоко уважаемого банка "ВТБ" и к тем, от кого зависит решение вопроса продвижения и премирования особо отличившихся и... Читать полностью

31.10.2023

Лобгаева Наталья!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность руководителю группы обслуживания юр.лиц Лобгаевой Наталье! Профессионализм и доброжелательность в самом естественном виде. Очень хороший человек, сразу... Читать полностью

20.09.2023

Как менеджеры ВТБ бизнес спасли мою сделку по покупке квартиры

Оценка 5

Хочу выразить благодарность!  Ольге Арсененко  Власовой Наталье Филимоновой Кристине, которые проконсультировали меня на высочайшем уровне при открытии счета и буквально спасли... Читать полностью

24.08.2023