Самый не надёжный банк ,скрытые комиссии откровенный обман

22.04.2024 20:59
986
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.Поддержка .Она никакая !В чате в приложении всегда пишут звоните ,а мне неудобно звонить я сижу на работе ,в транспорте и т д мне неудобно рассказывать всем окружающим о себе .Да и сотрудники ваши решить вопросы не могут можно позвонить несколько раз с одним и тем же вопросом ,постоянно будут разные ответы. 

2.Мобильное приложение ,постоянно глючит,постоянно висит ,постоянно какие то сбои .

3.Обман своих клиентов что в филиале ,что в рекламах .Обещают одно по факту все по другому .

4.Бонусы свои мультибонусы ,раньше хоть интересно копить было сейчас максимум 2000 бонусов в месяц ,это смешно .Да и ещё их надо потратить на их тормознутом сайте мультибонус ,на котором стоимость товара завышена .Как раз на размер мультибонусы )))

5.Сотрудники филиала банка Земляной Вал обманщики ,обманывают по условиям ,главное назови табельный номер что бы им бонус закрыли за выдачу карты

ВТБ
ВТБ
2024-04-23T16:53:32+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и предоставляемого сервиса. Проводим обучение сотрудников, совершенствуем ВТБ Онлайн и другие мероприятия. Отметим, что с 01.05.24 условия программы лояльности "Мультибонус" меняются. Максимальная сумма поощрения в рамках пакета "Мультикарта" будет увеличена до 3000. Возврат будет осуществляться в рублях на мастер-счет. Для проверки ситуации, произошедшей с вами в отделении Банка, просим вас более подробно рассказать, с какой именно ситуации вы столкнулись, дату вашего визита и адрес офиса. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11455262». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
39%
решено проблем
16 242
отзывов
16 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024

Начисления по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день. Очень благодарю сотрудника банка (имя не запомнила, по-моему, Людмила, звонила по телефону Привилегии) за помощь в решении вопроса, который никто не мог решить... Читать полностью

10.09.2024