Низкая клиентоориентированность

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обращении за консультацией. Хотим прояснить, что посредством электронной почты консультация производится общего характера, в связи с этим проверить персональную информацию по вашим картам и счетам возможным не представляется, однако вы всегда можете проверить информацию в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah] тарифах банка[/URL]. Отметим, что в мобильном приложении при выборе вклада отображается вся основная информация: возможность снятия и пополнения, минимальная сумма открытия, срок, выбор счета для выплаты процентов, а также указана эффективная ставка. После того, как выбран тип вклада и введены сумма и срок вклада, открывается раздел с подробными условиями открытия. Также дополним, что мы ежедневно работаем над улучшением и увеличением функционала приложения, чтобы оно было простым и многофункциональным. Отметим, что мы не оставим ваши замечания без внимания. Обращаем внимание, что по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Отметим, мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети. С уважением, УБРиР.