Не связывается ипотечный менеджер

11.05.2024 01:21
146
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день. Уже больше недели назад подали заявку на ипотеку, одобрили. Провели оценку недвижимости, менеджер с нами так и не связался, звонили уже и на горячую линию, неоднократно. Обещали что менеджер свяжется, тишина. Также обращались в офис банка, также безрезультатно. Что делать то? Когда менеджер сможет выйти на связь с клиентом банка? Какие дальнейшие действия?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T16:15:09+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-05-13T12:08:00+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашей заявке. По итогу проверки сообщаем, что со стороны Банка неоднократно были совершены попытки дозвона до вас по номеру телефона, указанному в анкете. К сожалению, дозвониться до вас не удалось, номер недоступен, срабатывает автоответчик. На ваш адрес электронный почты были направлены контакты менеджера с обратной связью, от вас обратной связи не поступало. Просим вас сообщить номер телефона, по которому с вами можно связаться. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11504532». Также просим проверить функцию "блокировка антиспам звонков". Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,53
средняя оценка
48%
решено проблем
6 833
отзывов
6 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Клиентоориентированность

Оценка 5

Очень интересная история произошла у меня на днях. Обнаружил что увеличился платеж по ипотеке. Начал проверять - оказалось, что подняли на 1% ставку за несвоевременное ЗАКЛЮЧЕНИЕ... Читать полностью

14.05.2024

Быстрое оформление ипотечного договора

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам ДО № 17 "Лиговский, 116". 8 мая я подписывал ипотечный кредитный договор и перед этим риэлторы предупреждали меня, что сделка может... Читать полностью

14.05.2024

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Добрый день. Перевел деньги на счет ВТБ для погашения платежа по ипотеке. Потом зашел в раздел ипотеки, чтобы перевести деньги со счета на счет спискания ипотеки. Не посмотрел, что... Читать полностью

02.05.2024

Информация о продлении страховании жизни по ипотеке

Оценка 4

Для продления ипотечного страхования жизни, мной заблаговременно была оплачена квитанция страховой компании 21.03.2024 через платежный сервис PAYMO (срок истечения страхования... Читать полностью

27.04.2024

Пересмотр процентной ставки по ипотечному кредиту

Оценка 5

8.04.2024 на электронную почту мной было получено уведомление о повышении процентной ставке ипотечному договор 6**/**7-***3 от 03.06.2022. По сложившемся жизненным... Читать полностью

09.04.2024

Повышение ставки по ипотеке и лояльность банка

Оценка 5

Оформлена ипотека на новостройку.  От банка не было напоминаний по важности оформления страхования имущества. Про внесение платеже ежемесячных напоминают регуляро, по страховке... Читать полностью

05.04.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Намучившись с ипотечной заявкой в другом банке с отвратительным отношением к клиентам, решила сменить банк и обратилась в ВТБ. На линии ожидания я не висела никогда больше минуты... Читать полностью

03.04.2024