Неверные данные в программе из-за "технического сбоя" или безалаберность?

Угораздило меня взять кредит наличными в 2010 году. Вроде все нормально. Выдали еще кредитную карту с Грейс периодом в 50 дней. Исправно платил. Все было нормально до осени 2012 года. 19.10.2012 мне пришла смс от банка с радостным сообщением, что мне увеличили кредитный лимит по карте до 24 тысяч, но номер карты был указан не мой, а вот этот - *9341. Я обратился в отделение банка, где, проверив все данные, выяснилось, что в Тольятти есть полный мой тезка и он взял кредит в ВТБ Тольятти. И оператор привязал мой телефон к его кредитной карте. После долгих скандалов пообещали устранить данную оплошность. Но СМС стали приходить только по его картам, а по моим перестали. Пошел еще раз, поскандалил. Оказалось, что его телефон в базе стерли, и оставили только мой. Написал заявление, отсканировали все мои документы и вроде все встало на свои места. Кредит давно уже закрыт. Карта с грейс-периодом используется как зарплатная. Два месяца назад вставил карту в банкомат и банкомат мне сообщил, что "Если вы не внесли очередной платеж по кредиту, то будет списана сумма...". Но кредита у меня нет никакого. Снова отстоял очередь в банк. Проверяли все документы и оказалось, что меня как физлица у них в базе вообще нет. А Все мои карты зарегистрированы на моего тезку из Тольятти. Никакой кредитной истории тоже не осталось. Далее я пообщался с К-вым Дмитрием А. (Начальником отдела продаж и обслуживания). Он обещал уточнить у Московского и Тольяттинского филиала как такое произошло и мне перезвонить. Прошло почти 2 месяца, Дмитрий К-в так и не позвонил и не сказал кто виноват. До него дозвониться никак нельзя. Его постоянно нет на месте. Как можно доверять деньги банку, который не может сверить паспортные данные у двух разных людей из разных городов? Мы даже внешне не похожи. Не говоря уже про паспортные данные и прописку. [b]16.07.2014 19:27[/b] Опять неверные данные в системе. Данную проблему уже решали. Сказали, что все исправили. Хватило на 2 месяца. Сегодня банкомат опять сообщил о чужих кредитах и картах. Вы издеваетесь? Вот фото экрана банкомата - [IMG]http://i67.fastpic.ru/big/2014/0716/71/845a28ecd43447aa7d1bee2c8df63371.jpg[/IMG]