ВТБ

Реструктуризация валютного ипотечного кредита

18.12.2014 19:50
2124
1
Без оценки
Возникла огромная проблема. Я никак не могу получить ответа по поводу реструктуризации ипотечного кредита. 13.12.14 написала заявление в отделении на пл.Победы ( вх. № 3103113265). Поговорить лично ни с кем не удается, т.к. менеджера для консультации по реструктуризации не застаю (была 13.12.14 в отделении и 16.12.14). По телефону дозвониться до менеджера, который мог бы объяснить программы реструктуризации, сроки рассмотрения заявления и ответить на интересующие меня вопросы - не могу. Меня просто ни с кем не соединяют, либо соединяют с сотрудником колл-центра. Я оставляла, начиная с 15.12.14 свой контактные данные, чтобы менеджер мне перезвонил. Но в ответ тишина. Я написала письмо на эл.почту Ipoteka-support@vtb24.ru. Но ответ мне пришел абсолютно формальный с просьбой написать заявление. См. выше: заявление написано 13.12.14. Отзовитесь кто-нибудь. Куда мне прийти и с кем поговорить на тему реструктуризации? Сколько рабочих дней рассматривается подобное заявление? Какие варианты могут быть предложены? Почему их нельзя предложить сразу и уже готовить документы?
ВТБ
ВТБ
2014-12-22T13:08:00+03:00
Уважаемая Ирина! Сообщаем, что копия ответа на Ваше заявление направлена на адрес электронной почты. Оригинал ответа направлен на Ваш адрес регистрации. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 324 банков
1,56
средняя оценка
46%
решено проблем
6 172
отзывов
6 081
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Пересмотр процентной ставки по ипотечному кредиту

Оценка 5

8.04.2024 на электронную почту мной было получено уведомление о повышении процентной ставке ипотечному договор 6**/**7-***3 от 03.06.2022. По сложившемся жизненным... Читать полностью

09.04.2024

Повышение ставки по ипотеке и лояльность банка

Оценка 5

Оформлена ипотека на новостройку.  От банка не было напоминаний по важности оформления страхования имущества. Про внесение платеже ежемесячных напоминают регуляро, по страховке... Читать полностью

05.04.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Намучившись с ипотечной заявкой в другом банке с отвратительным отношением к клиентам, решила сменить банк и обратилась в ВТБ. На линии ожидания я не висела никогда больше минуты... Читать полностью

03.04.2024

Банк с отзывчивыми сотрудниками, но которым нужно выполнять план по доп. услугам

Оценка 5

Запланировал брать ипотеку на покупку новой квартиры, выбрал несколько банков, куда направил информацию по предоставлению условий на выдаче ИТ ипотекиСамым быстрым банком по... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо Сотруднику ВТБ Банка!Ольга❤️

Оценка 5

Ура... отдали выписку по счёту. Которую искал весь мир.С ВТБ..Большая Благодарность Сотруднику Банка ВТБ.. Город москва , улица Люблинская 165.... (Район Марьино))) Отделение ВТБ... Читать полностью

28.03.2024

Лучший банк и лучшее отделение банка ВТБ офис Суворовский

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность своему Персональному менеджеру Банка ВТБ в г.Пензе ОО"Суворовский" С-вой Инне А. за многолетнее, плодотворное сотрудничество и ее... Читать полностью

20.03.2024

Невозможно отменить ошибочную операцию между своими счетами, снимают ОГРОМНУЮ комиссию

Оценка 4

Много лет являюсь постоянным клиентом ВТБ, зарплатный проект, несколько дебетовых счетов, кредитных карт, ипотека. Пользовался только ВТБ, часто даже при менее выгодных условиях... Читать полностью

01.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка