Звонки с неопределенного номера телефона

24.04.2015 12:45
2778
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.04.15 ТИШИНА... Не клиент Банка (Я): [i]В-цова Мария, О-лова Ольга,  добрый день! Мне круглосуточно поступают звонки с неопределенного номера, где требуют связаться с вашим банком! Я веду видеозапись всех входящих звонков, поступающих от вашего банка! И до сих пор поступают звонки (по мск времени 12:21 22 апреля 2015). [b]Просьба передать ответственным лицам, что данные действия только портят репутацию вашей финансовой организации.[/b] Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ! Смена моего телефонного номера ничего вам не даст! С уважением НЕ ВАШ КЛИЕНТ[/i] Банк: [i]Сообщаем, что телефон (???) ???-??-?? с 22.04.2015 г. исключен из списка на автоматическое информирование о наличии просроченной задолженности. С уважением, В-цова Мария Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО)[/i] Не клиент Банка(Я): [i]Ольга, добрый день! До сих пор поступают звонки с неопределенного номера. Мой номер не исключён из списка автоматического информирования! Я не являюсь Вашим клиентом! Просьба решить этот вопрос, Вы же - солидная организация?[/i] Ответ Банка : [i]Сообщаем, что указанный Вами в обращении номер телефона с 16.04.2015 исключён из списка автоматического информирования о наличии просроченной задолженности. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, О-лова Ольга Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО)[/i] Не клиент Банка(Я) - моё обращение... НАЧАЛО...
ВТБ
ВТБ
2015-04-27T17:30:06+03:00
Здравствуйте! В дальнейшем, Банк не будет информировать Вас о наличии просроченной задолженности заемщика. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)
ROBBI77
2015-05-07T13:18:43+03:00
Спасибо ответственным сотрудникам ВТБ 24 (ПАО) за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 681
отзыв
25 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Консультация специалиста

Оценка 5

Сегодня утром выбирал на август категории кэшбека, не все было понятно, чат-бот ответить на вопрос не смог, подключилась оператор. Ксения быстро, четко, без "воды" ответила на мои... Читать полностью

29.07.2025

Отказ от страхования от мошенничества

Оценка 5

Сотрудник Артём (7*****2) просто и быстро помог с запросом на отказ от услуги страхования счёта. Приятно, что при этом деньги вернулись. Не было множества попыток оставить мне... Читать полностью

26.07.2025

Защитили от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отделения ВТБ по адресу: СПб, пр. Большевиков д.17. Это Светлана - зам. руководителя отделения и ещё одна сотрудница. Они... Читать полностью

23.07.2025

Быстрое решение вопроса клиента

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ВТБ, а именно оператора Анжеллу (номер 7***6), с которой общался в чате онлай-банка за быстрое решение возникшей проблемы. Проблема заключалась в ошибочном... Читать полностью

22.07.2025

Решили проблему быстро

Оценка 5

Сотрудница табельный номер 7***9, в кратчайште сроки решила мою проблему с подпиской втб плюс, в прошлом месяце забегалась не отключилась подписка списание произошло повторно... Читать полностью

22.07.2025

Вопрос решен оператором

Оценка 5

Все хорошо, вопрос решен. Вопрос был по отключению услуги ВТБ привилегия. Оператор Елена (номер оператора 7***9) оперативно отключила услуги... Читать полностью

17.07.2025

О зачислении бонуса

Оценка 5

Перевела пенсию в ВТБ еще 28 марта т.г. Промокод не смогла поставить, так как в заявлении через гос.услуги это не предусмотрено. После разговоров с операторами вопрос остался... Читать полностью

16.07.2025