Вопрос о проработке вопроса реструктуризации

20.05.2015 12:20
2652
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Ситуация такова: при неоднократном обращении к сотрудникам банка на всех этапах по решению вопроса о возникшей просрочке мне указывали на то, что реструктуризацию предлагает только Москва, никто ничем помочь не может. Я считаю, что такая позиция банка по отношению к клиенту, который зарекомендовал себя с хорошей стороны, уже заплатив по каждому кредиту большое количество процентов, ввиду аннуитетного платежа, НЕПРИЕМЛЕМА! Банк либо реструктуризирует кредит либо нет. Осталось только в Москву слетать, чтобы там что-то сказали... По горячей линии ничего сказать не могут, на Управление или Департамент, которые принимают такие решения, повлиять не могут. Я готов оплачивать вновь заключенный договор с учетом приемлемой реструктуризации, но такую возможность банк когда и как предоставит - непонятно. Это же не лотерея, а банк... [b]22.05.2015 11:12[/b] Хочу выразить Вам свою благодарность за оказанную помощь в особенности отделу по проблемным задолженностям. И надеюсь в дальнейшем на открытое и честное сотрудничество с Вами. Огромное спасибо ВТБ 24 за ту помощь, которую оказали. Спасибо за Всю оказанную помощь в процессе решения моего вопроса. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-05T12:19:41+03:00
По результату автор ставит банку 5 баллов.
ВТБ
ВТБ
2015-05-21T13:32:10+03:00
Уважаемый Роберт! Сотрудником Банка была предоставлена Вам консультация по реструктуризации задолженности с платежом лояльности. Для снижения долговой нагрузки после реструктуризации было инициировано списание штрафных санкций. Между Вами и сотрудником Банка была достигнута договоренность о проведении реструктуризации 23 мая. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
30 008
отзыва
29 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Оперативно и качественно

Оценка 5

Требовалась отмена страхования.  В банке сказали нужно, но выяснил, что не так уж и нужно)  Дмитрий (7***4) оперативно помог с отменой. Ответил еще на пару вопросов по... Читать полностью

01.09.2025

Дмитрий

Оценка 5

26.08.2025 обратился за онлайн-консультацией через чат приложения банка ВТБ. Несколько часов разные консультанты не дали ответа на вопрос об условиях начисления процентов при... Читать полностью

27.08.2025

Кредитная Карта Возможностей

Оценка 5

Сотрудник с табельным номером 70****** оперативно и информативно проконсультировал по кредитному продукту Карта Возможностей. По услуге "Рефинансиование" (кредитной карты другого... Читать полностью

16.05.2025

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

В связи с жизненными обстоятельствами образовалась просрочка по потребительским кредитам, сотрудники отдела взыскания Г-ло Яна и Виктор Н. четко и грамотно помогли решить проблему... Читать полностью

29.04.2025

Супруг на СВО

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ С-ой Татьяне Г. за чуткое отношение, неравнодушие и безграничную помощь в решении моего вопроса. Мой супруг находится на СВО. Мне... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить оператора Анастасию (табельный номер 7******6) за оформление заявки на кредитные каникулы участнику специальной военной операции. Данная сотрудница банка ВТБ... Читать полностью

08.01.2025

Выплата вознаграждения

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило... Читать полностью

30.11.2024