Оказывается, ВТБ24 не крупный федеральный банк

27.05.2015 22:21
2678
6
Без оценки
Здравствуйте!  Оказывается банк ВТБ24, который распространён практически по всей России - не является одним единым банком. Я имею ввиду, что если я переехал из одного региона в другой, ты ты не сможешь там сделать ничего (кроме конечно снять деньги в банкомате). Например, погасить кредит невозможно! Удивительно! Внести информацию об изменении своего адреса и телефона тоже нельзя. Дело в том, что операторы на местах не видят в системе, кроме своего региона!  [b]И вот я живу уже 2 месяца в другом городе и не плачу кредит и мне никто не звонит и не беспокоит. Здорово! [/b] Ещё хочу обратить внимание, что уровень подготовки менеджеров в новом отделении (в новом для меня городе) ниже, чем тот к которому я привык. По крайней мере, несколько девочек в белых блузочках собрались и совещались между собой и не смогли мне помочь. Отпустили меня домой. Я удивлён, что на горячей линии мне предложили вариант, а на месте этого сделать не смогли. И ещё, в такой жаркий день, при долгом нахождении в отделении банка, если захочется выпить воды - кулера там нет.  :quotes:  Экономия?
ВТБ
ВТБ
2015-06-01T17:22:29+03:00
Уважаемый Анатолий! Для оплаты кредитов (автокредита, ипотеки, потребительского кредита) в регионе отличном от региона выдачи кредитного продукта, необходимо знать полный номер текущего счета, открытый при выдаче кредитного продукта. Так как для пополнения текущего счета будет использоваться перевод денежных средств. Банковскую карту, выданную для удобного погашения кредита, можно пополнять в любом регионе присутствия Банка. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оперативность в помощи оператора поддержки

Оценка 5

При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП... Читать полностью

25.04.2025