Незаконная блокировка зарплатной карты

10.06.2015 16:47
5875
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. У меня возникла такая проблема - У меня имеется кредит в банке ВТБ24. Три года платила исправно, но по сложившимся обстоятельствам сейчас не могу платить по кредиту. То есть у меня имеется на сегодняшний момент просрочка.  1. Незаконное списание денежных средств с зарплатной карты. Был и такой момент, зарплата задержалась на зарплатной карте немного дольше чем обычно и банк списал 10 тыс рублей в оплату кредита, хотя это [b]НЕЗАКОННО! [/b]2. Что [b]наиболее[/b] [b]ВАЖНО [/b]сейчас для меня - это блокировка зарплатной карты. В отношении меня НЕ ВЫНЕСЕНО НИКАКИХ ПОСТАНОВЛЕНИЙ! Но зарплатная карта всё же заблокирована. Я обращаюсь к сотрудникам банка, в честь чего ваш банк решил, что он может нарушать ВСЕ людские законы. Он оставляет меня без единственного дохода - и просит погасить долг? С каких денег я должна это делать? Помимо этого лишает меня и мою семью ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА (!). Даже судебные приставы не позволяют себе такого. Эти права защищены Российской Федерацией.[b] ЭТО НЕЗАКОННО ТРИЖДЫ! [/b]Насколько я понимаю систему банка ВТБ24, мою карту блокировал по своей инициативе человек из дистанционного взыскания. За что он должен ответить хотя бы перед руководством банка.  [b]Обращение в филиалы.[/b] Я обращалась в филиал по месту жительства, на что мне со спокойной душой сотрудник банка ответил, что у вас имеются просрочки по кредитам, поэтому заблокирована зарплатная карта. Ваш сотрудник видимо тоже не понимает, что это незаконно. Я прошу если это видит сотрудник банка ВТБ24, помочь в решении этой проблемы. И надеюсь, что люди, описанные в данном отзыве - всего лишь единичный случай персонала.
ВТБ
ВТБ
2015-06-25T15:54:53+03:00
Уважаемая Алла! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в части исполнения Ваших кредитных обязательств. В соответствии с условиями заключенного Вами кредитного договора клиент поручает Банку списывать денежные средства в погашение общей задолженности со своего счета карты не позднее платежной даты при наличии положительного баланса на счете карты. При отсутствии или недостаточности на счете карты денежных средств в платежную дату для погашения полной суммы общей задолженности клиент поручает Банку списывать недостающую сумму денежных средств с других своих счетов и счетов до востребования. Ответственные сотрудники неоднократно предпринимали попытки связаться с Вами для урегулирования просроченной задолженности и консультации, к сожалению, контакт с Вами установить не удалось. Для решения сложившейся ситуации и обсуждения возможных вариантов урегулирования обязательств Вам необходимо обратиться в ОО "Красноярский", расположенный по адресу: г. Красноярск, ул. Мира д.36. Надеемся на на понимание и ждем Вашего визита. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025