Скорость обработки в Телебанке

11.07.2015 07:30
3100
5
Без оценки
Обидно... Хочется сделать отзыв с хорошей оценкой, поэтому не трачу право на неё... А приходится - всё без оценки делать (именно чтобы не потерять на полгода свой шанс). Отличная была система... Я сделал вторую карту с персональным счётом. Основная - для применения в обычных устройствах, а вторая - она для оплаты через Интернет. Если кто-то злобный воспользуется реквизитами - да без проблем, на ней всегда почти нет денег. А перед покупкой - переводил на неё через Телебанк. Всё было просто отлично... Но в последнее время деньги со счёта в Телебанке на карту переводятся несколько часов. Уже несколько раз нарываюсь на это. Этой ночью -  в 3 часа сделал перевод, сейчас уже восьмой час, они всё ещё в обработке... Спиши я их - нарвусь на любимый всеми технический овердрафт (но я же читаю Народный Рейтинг, так что меня-то не проведёте на такой ерунде). Нет, по закону всё чисто, по закону у вас времени вообще до вечера понедельника... Но что мы читаем в самом Телебанке в разделе "Переводы"? Правильно: "[b]Срок исполнения: В течение нескольких секунд.[/b]" Это не я туда такое написал, это мне Телебанк выдаёт... А по факту - я сейчас спать упаду, а оплату произвести - так и не смогу. Пошёл в СБОЛ на Сберовскую карту деньги переводить... Опасное это дело, но если любимый банк подводит, то что делать?
ВТБ
ВТБ
2015-07-13T09:00:31+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что время обработки приходной операции на счет карты заняло длительное время. Нам жаль, что из-за этого Вы пожертвовали своим временем на отдых. Однако, если бы Вы все же наблюдали за процедурой обработки операции, ждать Вам пришлось бы до 11 часов 54 минуты. В настоящее время сумма перевода зачислена на счет карты и может использоваться по Вашему назначению. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
29 827
отзыва
29 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Помощь в получении страховки

Оценка 5

Табельный номер 70193108, Анастасия - огромное спасибо! Хочу выразить огромную благодарность за помощь и содействие. 08.09.25 на сайте Авито увидел объявление о продаже стульев по... Читать полностью

10.09.2025

Опротестование операции

Оценка 5

 В августе покупала билет на фестиваль, однако мероприятие было перенесено на следующий год. Сразу после объявления было направлено обращение к организаторам на возврат средств за... Читать полностью

09.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора "ВТБ-банка" Алтын с табельным номером 7***2 за оказанную помощь в решении моего вопроса. Так как и в мобильном приложении, и на сайте... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благорадность за оперативное решение вопроса с начислением кэшбека за оплату картой ВТБ на сервисе Яндекс путешествия. Путешествие было в мае 2025г., но по какой-то... Читать полностью

09.09.2025

Ирина

Оценка 5

Ирина # 70187731 Вежливый и ответственный работник, связалась, уточнила проблему с начислениями и сразу решила вопрос. До этого с июля решения другим работником не последовало. При... Читать полностью

08.09.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу оператора Александры с табельным номером 7***5.Она помогла мне с непростым вопросом.28 августа я совершила покупку в магазине и оплатила товар картой... Читать полностью

07.09.2025