Не хотят начислять бонусы "Коллекция" за открытие вкладов в ВТБ24-Онлайн...

26.11.2015 06:08
3016
21
Без оценки
Добрый день! Решил написать отзыв про программу бонусы "Коллекция". Уже читал комментарии, у кого-то были аналогичные проблемы - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8320800/ Интересно, почему такой банк как ВТБ24 позволяет себе такие косяки, и, как я понимаю, второй раз? А может и больше, просто кто-то не знает. Почему, когда надо им, они звонят и говорят - "откройте вклад, откройте вклад. У нас супер проценты, аж 9%. А кредиты под 15% и выше дают... :) Тоже звонят спрашивают - а не надо вам кредит? Когда у меня на вкладах лежат... У меня каждый раз такое ощущение, что они мои деньги берут под 9%, и потом мне же предлагают кредит под 15%. Окей, вклады я открыл, в вот бонусы, обещанные мне за это, не дают.  9 Ноября у меня были закрыты вклады (13 шт). Прошло 10 дней, согласно правилам, должны были быть начислены бонусы за открытие вклада. Вклады были открыты через систему ВТБ24-Онлайн. Условия были все выполнены, вклады в рублях, на три месяца, не снимались и не пополнялись! Почему не начислены мои бонусы до сих пор? Все условия выполнены, есть смс, что вклады были открыты через онлайн систему ВТБ24.  До этого момента был очень доволен банком. Но такое отношение к клиентам наводит на кое-какие мысли....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-27T16:38:35+03:00
Ждем результатов банковской проверки. P.S. Оценка снята в соответствии с п.3 Правил: https://www.banki.ru/services/responses/rules/)
studiolnf
2015-11-28T07:23:41+03:00
Надеюсь, что проблему решать до понедельника, как и было обещанно в разделе претензий.
ВТБ
ВТБ
2016-01-14T16:55:32+03:00
Уважаемый Евгений! В настоящее время Банк начислил Вам бонусные баллы за открытие вкладов через ВТБ24-Онлайн. Приносим искренние извинения за длительное начисление бонусных баллов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
29 827
отзыва
29 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарю за помощь императоров в чате в возврате средств за некорректную операцию.

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить  Анжеллу, номер оператора 70019896, а также многих других императоров в чате приложения втб за оперативную и результативную помощь в решении... Читать полностью

10.09.2025

Консультация

Оценка 5

Помогли решить проблему перевода в личном кабинете. Обратился о переплате по кредиту. Оперативно нашли мою ошибку. Произвёл перевод, ошибочно, вместо кредитного счета, на свой же... Читать полностью

10.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора "ВТБ-банка" Алтын с табельным номером 7***2 за оказанную помощь в решении моего вопроса. Так как и в мобильном приложении, и на сайте... Читать полностью

09.09.2025

Отличная работа онлайн консультантов

Оценка 5

Спасибо большое оператору онлайн чата втб 7***2 Анастасии, быстро решила мою проблему (однажды подключила продление по сбп и никак не могла найти как отключить) Анастасия быстро... Читать полностью

04.09.2025

Отключение навязанной услуги

Оценка 5

03.09.25 я с большим удивлением обнаружил списание средств с моей социальной карты в размере 349 рублей за услугу "ВТБ Плюс", которую я не подключал. Прежде уже был выкрутас банка... Читать полностью

04.09.2025

Отключение подписки

Оценка 5

При оплате за телевидение и интернет случайно подключила не нужную мне подписку. При обращении в банк по горячей линии сотрудник Банка... Читать полностью

04.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!  Обратилась в онлайн-чат Банка с вопросом по излишне списанной сумме по подписке ВТБ+. Оператор Айнура (номер 7***5) вежливо, быстро и качественно разобралась в... Читать полностью

03.09.2025