Нас таких много и мы объединяемся чтобы отсудить свои деньги!
Ищите - ВТБ не возвращает гарантированную ставку

Позор втб!

Даже не пытайтесь что-то доказать этой поддержке, они отвечают по одному шаблону. Пишите сразу жалобу в ЦБ и заявление финупу!

Просто вбейте в поиск ВТБ не возвращает гарантированную ставку и присоединяйтесь к общим жалобам. Пока они массово не получат по шапке от регулятора, мы свои деньги не получим.

Алексей, у вас есть ФИО клиента и точный номер договора. Вы серьезно не можете найти человека в базе без даты рождения? Или это попытка увести проблему с публичной площадки на почту, чтобы втихую скинуть там шаблон про "технический сбой" и очередной перенос выплат на 30 мая.

Хватит делать вид, что это единичный случай. Нас много, и мы уже объединяемся для массовых жалоб регуляторам. Возвращайте людям их деньги!

В интернете уже полно отзывов - ВТБ не возвращает гарантированную ставку!

ВТБ не возвращает гарантированную ставку !!!

Нас таких с зависшими выплатами уже очень много. Ждать у моря погоды и слушать отписки поддержки бесполезно, поэтому мы объединились и вместе массово пишем жалобы в ЦБ и финупу. Присоединяйтесь, будем забирать свои деньги сообща.

Анатолий С, спасибо за вашу точку зрения и предоставленную информацию.

Мы понимаем, что технически процесс перехода мог происходить по-разному, но юридические обязательства втб перед клиентами от этого не меняются. У нашей инициативной группы своя позиция, и мы намерены отстаивать свои права законными методами.

Убедительная просьба: пожалуйста, не отговаривайте других пострадавших от активных действий. Каждый человек имеет полное право самостоятельно решать - просто ждать или писать официальные претензии и обращения к финуполномоченному, чтобы защитить свои интересы.

Желаем вам удачи!

Анатолий С, вам за этот комментарий премию в втб выпишут или просто галочку "Лидера сообщества" продлят? Скрипт отработан на пятерку!
Ваши советы "ничего не делать" - это именно то, чего добивается банк.
Давайте по фактам:
-"Каждый договор индивидуален" - цифры и ставки в договорах, может, и отличаются, но суть одна: кидают сейчас абсолютно всех массово и по одному лекалу. Банк тупо удерживает деньги идеальных заемщиков.
-"Банк по Закону переносит сроки" - покажите статью, разрешающую банку в одностороннем порядке бесконечно задерживать выплаты из-за их внутренних "сбоев"? По закону у них 3 дня на возврат, дальше капает законная неустойка 3% в день.
- "Принимать меры нецелесообразно" — ну конечно! Ведь если мы массово пойдем к финуполномоченному и в суд, втб придется платить огромные штрафы (50% от суммы) и пошлины.
Выгораживать корпорацию, которая внаглую удерживает чужие деньги и портит людям кредитные истории, — позиция очень удобная, но выглядит это максимально ангажированно.

Onlyfun, у меня абсолютно то же самое! Звонил на горячую линию, они опять завели свою шарманку: ждите, выплаты будут «после 18 мая». Гениальная формулировка, конечно. Ведь и через три месяца, и через год — это технически тоже всё еще «после 18 мая»! Устроились очень удобно, просто тянут время в надежде, что люди устанут жаловаться.

В точку! Это просто эталонное лицемерие. Бабушке блокируют 4 тысячи на хлеб и гонят за 100 км по лесам, прикрываясь заботой о безопасности. Зато когда телефонные мошенники оформляют на людей кредиты на миллионы рублей и тут же выводят их на левые счета — хваленые алгоритмы пропускают все со свистом и без единого вопроса.

Вся их автоматизация после перехода из Почта Банка — это полная фикция, работающая только во вред клиенту. Мы это прекрасно видим на примере массового зависания наших выплат по Гарантированной ставке. Они просто тянут время и кормят сказками про сроки до 18 мая, потому что их система сломана. Чтобы решить любую реальную проблему, им требуются механизмы для ручной отправки корректировок. А до тех пор боты будут издеваться над пенсионерами и блокировать копейки. Отношение к людям просто на дне.

«Синергия современных финансовых решений» — это вы так называете массовое нарушение договоров и технический коллапс?

Нам тут очень красиво поют про бесшовный переход за пару минут в приложении. А на деле комментаторы правы: людей гоняют ногами в офисы, где под видом интеграции внаглую впаривают кредитки со скрытыми комиссиями!

И почему в статье нет ни слова про заемщиков? Расскажите, как вы в одностороннем порядке увеличиваете людям платежи и сроки по кредитам! Расскажите про массовый кидок клиентов Почта Банка на выплаты по «Гарантированной ставке», которые банк незаконно удерживает, прикрываясь байками про окончание техработ к середине мая. Ваша хваленая автоматика мертва, исправлять кредитные истории вы способны только через механизмы ручной отправки корректировок в БКИ после жесткого пинка от ЦБ.

Клиенты получили не сервисы последней модели, а долги из воздуха. Ваш пресс-релиз не имеет отношения к реальности!

Ребята, интеграция ВТБ и Почта Банка — это массовый беспредел. Нам с «Гарантированной ставкой» тоже зажимают выплаты, кормя сказками про 18 мая. А вам вообще внаглую и в одностороннем порядке меняют сроки и суммы — это грубое нарушение ст. 310 ГК РФ! Не ждите чуда от их скриптов, бейте по инстанциям:

1. ЦБ: cbr.ru/Reception
2. РПН: petition.rospotrebnadzor.ru Сразу шлите досудебку через zakaznoe.pochta.ru. Если в ответ отписка — идите к финупу (finombudsman.ru). Завалим их жалобами, пусть же нам возвращают всё как было!