Список вопросов
Ответ дан

Программа Гарантированная ставка

24.05.2026 18:42
51
ВТБ
Автор
user-52569476167
гАрхангельск

Новожилова Светлана Викторовна , номер договора V929/1039-0000269. Кредит погашен, не выплачивают деньги по программе гарантированная ставка.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим уточнить дату вашего рождения. Данные вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1055889».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ВТБ бухгалтерия просрочила и не сделала сдачу декларации при моем своевременном предоставлении запрошенных ими документов и отказываются возвращать деньги за такое «обслуживание»
ВТБ

Здравствуйте. Я своевременно предоставила 6 марта 2026 года все запрошенные ВТБ Бухгалтерией документы, а деклараци... Читать полностью

При отправлении денежных средств получатель они не приходят
ВТБ

Когда отправляю деньги людям в другой банк они их не получают, так же при отправки на мой счёт из другого банка выд... Читать полностью

Выплаты по исполнительным листам
ВТБ

Здравствуйте. Ну и почему молчит SMedia@vtb.ru (документы,которые вы сказали направить, я направил), ответили мне ж... Читать полностью

Без причины заблокировали карту кредитную при вносе средст на кредит
ВТБ

Без причины заблокировали карту кредитную при вносе средст на кредит, и говорят или в банк, а ближайший месяц - 2 в... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Уже Полтора года не могу забрать свои деньги закрыв счет
ВТБ

Законодательство рф говорит о том что я не могу свои и же деньги уже полтора года?  это уже издевательство со... Читать полностью

Горячая линия 1071016
ВТБ

Не получил ответа, сроки решения вопроса превысили все рамки приличия. Что бутет с кредитом после решения вопроса... Читать полностью

Получить выписку о закрытом вкладе
ВТБ

Здравствуйте. Как получить выписку о закрытом вкладе в почта банке, если в приложение втб не даёт зайти?  Читать полностью

21.08.2026 Другое
Учетная запись заблокирована
ВТБ

Добрый день! ВТБ заблокировал мне учетную запись в ВТБ онлайн, не могу зайти в приложение. При связи по номеру +7 4... Читать полностью

Исправить кредитную историю
ВТБ

Здравствуйте, сегодня столкнулась с вопиющим случаем, у меня автокредит в банке ВТБ. Всегда провожу финансы раньше... Читать полностью

21.08.2026 Другое
Когда приложение действительно станет Банковским?
ВТБ

  Это приложение — сплошное разочарование и постоянный источник стресса. Вместо удобного банкинга вы по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При отправлении денежных средств получатель они не приходят
ВТБ

Когда отправляю деньги людям в другой банк они их не получают, так же при отправки на мой счёт из другого банка выд... Читать полностью

Не пришел перевод на Alipay
ВТБ

Добрый день, в приложении ВТБ указано, что деньги отправлены, но это невозможно, тк получатель (я) заблокировала сч... Читать полностью

Перевели деньги на Alipay, перевод не прошел.
ВТБ

17 августа, жена перевела 5800 мне на Alipay. До сих пор деньги не пришли. Поддержка отправляет искать деньги в Ali... Читать полностью

Оплата инвойса, сотрудник ввел в заблуждение
ВТБ

Копирую сообщения из чата с поддержкой: Я: То есть даже при оплате инвойса скидка 100 процентов на комиссию и пере... Читать полностью

Почему не приходит зп контрактника свошника на ВТБ?
ВТБ

Почему не приходит зп контрактника свошника на ВТБ? Обычно 18ого, 19ого числа приходит. А уже 20ое число и денег не... Читать полностью

заблокировали карту по 115 фз
ВТБ

ну вот и вы отписались, помогите разблокировать лучше карты Читать полностью

Взяли комиссию аж 20% за оплату товара.
ВТБ

19 августа 2026 года в 10.52 приехал в магазин оплачивать заказ. Попросили в приложении привязать СБП для оплаты. Я... Читать полностью

заблокировали карту по 115 фз
ВТБ

19.08.2026 ВТБ заблокировали карту по 115 фз ссылаясь на то ,что фин. мониторинг это сделал. я не совсем понял что... Читать полностью

Узнать дату и сумму платежа
ВТБ

заблокировали по 161 фз, обратился в центробанк, они дали ответ, но предоставили 2 идентификатора платежа от банка... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте на вашу почту направлены документы горячая линия 1087220 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получить нужную справку
ПСБ

10 августа 2024г. я взял в ПАО «Банк ПСБ» кредит на сумму 410 000,00 рублей (КД № 3184001256) и вместе с этим я явл... Читать полностью

Кредитные каникулы .
Альфа-Банк

Здравствуйте. Все отправил . Посмотрите пожалуйста и давайте попробуем подобрать варианты. Спасибо  Читать полностью

доначисление процентов
МТС Банк

Что значит рекомендация? То есть это официальная позиция банка рекомендовать, а не выполнять какие то действия? Стр... Читать полностью

Как закрыть вклад с пдс?
Альфа-Банк

Как закрыть вклад с пдс? Читать полностью

21.08.2026 Другое
Как закрыть вб кошелёк?
Вайлдберриз Банк

У меня нет желания улучшать и пользоваться вб кошельком. На сколько я знаю его можно закрыть и остаток вывести в др... Читать полностью

ВСЕМ НУЖНО ЖАЛОВАТЬСЯ ЦЕНТРАЛЬНОМУ БАНКУ
Ozon Банк

Ребят у всех у кого проблемы с выводом средств рекомендую направлять жалобу в надзорный орган-центральный банк он о... Читать полностью

Яндекс банк участвует в удержании моих денег за отмененный заказ в Яндекс еде.
Яндекс Банк

Добрый день. Столкнулась с вопиющим нарушением прав потребителя со стороны сервисов Яндекса (Яндекс Еда / Деливери)... Читать полностью

Банк заблокировал карту и не выходят на связь в чате , даже не читают . Звонки робот отправляет в чат .
Ozon Банк

Банк заблокировал карту по якобы подозрительных операциях , запросил в чате документы за 7 дней , документы я отпра... Читать полностью

Жду ответа́?????????
ОТП Банк

Так будет какой нибудь ответ или нет? Больше недели жду Читать полностью

21.08.2026 Другое
Списание задолженности
Сбербанк

У меня прошла процедура банкротства, в приложении Сбера до сих пор висит долг,прошу его убрать. Читать полностью