Горячая линия по теме Банкоматы

По своей неосмотрительности пополнил счет через банкомат банка Райффазен. Ранее на этом месте распологался банкомат Т-Банка. Визуально они практически идентичные. Я пополни счет наличными на сумму 360000 и 440000 тысяч рублей. И с меня списали комиссию 12000 рублей в совокупности за оба пополнения. На экране банкомата в момент пополнения информации о возможно комиссии небыло. Ранее я уже пользовался этим банкоматом и никакой комиссии с меня не списывали. Если бы я знал о том что там будет такая сумма, я бы никогда не пополнил там счет. В поддерже мобильного приложения мне ничем не помогли. Я ранее пополнял счет в банкоматах других банков и никогда небыло комиссии. Эта сумма является для меня критически важной! Я давно являюсь клиентом вашего банка, пользовался и кредитными продуктами, оформлял путешествия и т.д. Никогда небыло просрочек с моей стороны. Прошу решить данную проблему, т.к. я понятия не имел о таких тарифах на пополнения!

Пополнял счет по куар коду, после сам себе по спб перевел на т банк (оба счета мои и оба подтверждены документами), и получил тут же блокировку - хотя это все мои счета. по телефону робот предлагает только закрыть счет, в чате только можно выбрать закрыть счет. Что делать - я не хочу счет закрывать? Получается нельзя самому себе перевести деньги в другой банк если только что пополнил счет? Об этом где-то написано было? Почему бы тогда не уведомлять об этом в приложении, карта не лежала в ящике а реально использовалась очень долго, подтверждена и заключал договор, тк хранил депозит. Первый раз пополнил куар

Пополнял счёт на 500 т.р. в прошлый четверг 11 числа через терминал втб с целью покупки машины. Деньги банкомат успешно принял но на счёт не зачислил, выдал талон для обращения. Что я соответственно тут же сделал. Деньги до сих пор не поступили. Попадает ли действия банка под статью 856 г.к? 

Здравствуйте, являюсь клиентом ВТБ-привилегия, раньше была карта по которой спокойно снимал любые суммы до 1 млн., но карта размагнитилась и пришлось перевыпустить, теперь по новой карте при каждой попытке снять более 50000руб. вводится лимит согласно 41-ФЗ, ладно когда это произошло в первый раз, понимаю, но когда это постоянно. В отделе ВТБ-ПРИВИЛЕГИЯ только разводят руками, что ни чего сделать не могут. Вот и вся привилегия, можете сказать что сделать? Или просто перевести все деньги и сбережения и закрыть счёта физлица и ИП в вашем банке.

 Хотела бы узнать , займ поставил арест , куда пришли детские пособия , их заморозили . Я ездила писала заявление о том , чтоб их снять , ехать мне опять в Москву чтоб снять деньги или можно это решить онлайн как мне сказал сотрудник отп, якобы счет разблокируется и я увижу деньги на карте , но прошли больше трех нет , и пока тишина . 

Здравствуйте. Положили деньги на карту втб через банкомат втб. Деньги не зачислились. Создали обращение на сайте втб. Ответ нас поразил. Вот ответ на обращение: 16.06.2026 мы не зафиксировали попыток пополнения Вашей карты220024******3081 на сумму 3400,00 рублей через банкоматNº310109.Мы детально изучили данные электронного журнала банкомата и 16.06.2026 в 14:27(мск) зафиксировали успешную операцию внесения наличных на сумму 3 400,00 рублей (3 купюры номиналом 1000 рублейи 4 купюры номиналом 100 рублей) на карту стороннего банка - Сбербанка ******3081.Если карта ******3081 Вам иВашем близким не принадлежит, Вы можете обратиться в правоохранительные органы. Сбербанк карты у меня нет. Такие дела 

Положил деньги в банкомат , он их пересчитал , принял. На экране появилась надпись внесена сумма 40000 тысяч рублей, далее я завершил операцию и пошел за покупкой в автомагазин , в магазине на кассе обнаружилось , что денег нет на карте , проверил действительно не поступили , позвонил в банк приняли обращение , сказали ждать , повторно позвонил мне сообщили , что да была операция о попытке внесения наличных и на этом все , деньги так и не вернули и не поступили . Банк не помогает и не дает ответов. Номер банкомата 600 214 66

Добрый день! 09.06 в 19:15 примерно вносила в банкомате 1000 евро на свою карту Т банка по адресу г. Воронеж ул 20-летия октября 90. Банкомат деньги забрал и не зачислил , по горячей линии было сразу же составлено обращение , сегодня 16.06 обращение до сих пор не рассмотрено и постоянно переносится(на данный момент опять перенесли обращение на 19.06) , хотя я несколько раз писала о срочности , но видимо в этом банке все равно на своих клиентов .Я не поверю что инкассация своих же собственных банкоматов вы делаете так долго . отвратительная работа именно банка. После такой ситуации хочется просто покинуть данный банк 

Банкоматы работают отвратительноПомимо того что зажевывают деньги которые вкладывались в банкомат и непонятно как вообще зачисляет,заблокировали личный кабинет из-за того что доверитель мой внес мои деньги на карту!На горячей линии никаких конкретных объяснений не дают и вообще какой-то бред сейчас из-за этого мне нужно ехать в отделение 

они не зачислились на счет, в поддержке сказали, что никаких действий с моей картой не было, возвращать нечего. в банке отказались взять письменное заявление, что ситуация произошла. как попасть к камерам наблюдения или процессу инкассации - неясно, отправляют в полицию или в чат поддержку. в банке не делают ничего. 30000. 15.06.2026, приблизительно 14:45-15:00, г.Керчь ул.Кирова 25. номер банкомата 312967. обращение CR-16685147 никак не помогло.