Горячая линия по теме Банкоматы

Добрый день. При снятии денежных средств с помощью альфа пэй в банкоматах Альфа банка денежные средства не выдаются, пишет что недостаточно средств, хотя деньги есть. А при снятии в банке партнёре тоже с альфа пэй деньги выдаются спокойно. И в банкомате альфа банка только прикладывает карточки физической деньги выдаются. Два месяца назад все выдавать без проблем. Оплата альфа пэй в магазинах проходит нормально. Просьба исправить баг.

Добрый вечер, прикрепляю скрины переписки с банком.22:01

Сняла деньги в банкомате тинькофф и комиссия указана 0₽, но списали 200₽

Необходимо установить банкомат т-банка в гипермаркете Глобус, в городе Балашиха

Здравствуйте, я проживаю в г Лобня, микрорайон красная поляна, у меня такой вопрос, можно ли установить Банкомат у нас в микрорайоне, я уже давно прошу это сделать, но конкретного ответа, я так и не получил, а ведь установка Банкомата так же необходима пенсионерам, чтобы , если нужны деньги наличные или положить, чтобы ни мотаться на автобусе на станцию и воспользоваться Там банкоматам, Вот я и прошу установить у нас, а то Сбера стоит 4 а ВТБ у нас нету

В г. Самара на ул. Революционная 64Б , банкомат 60204018 не выдает чеки на самоинкассацию

Здравствуйте!Сегодня произошел инцидент по адресу: Москва, Элеваторная, д. 12, к. 1. Номер банкомата: 60032061.У банкомата около 6:38 утра стоял мужчина. По-видимому, он не вышел из меню. В 6:40 я автоматом нажал "Внести" и Потом я опомнился, что счёт не мой. Было поздно. Я хотел сделать фотографию, но не получилось. Оставил обращение на горячую линию Сбербанка, всё зафиксировали.Прошу Сбербанк разрешить эту ситуацию, провести внутреннее расследование и помочь вернуть мои деньги

Вставили карту в банкомат, набрали пароль, положили деньги, банкоматначал отсчитывать сумму , написал сумму комиссии (хотя банк ВТБ карта ВТБ), хотели просто пополнить счет, В итоге карту выплюнул, написал операция не возможна, чека нет, деньги не зачислены, шторка не открылась, ну и денег как выяснилось позже в копюроприемнике нет, т к подходили другие люди снимали деньги, Банк принял заявку но оперативно ничего не решил) Написали отписку что в это время зачисления на мою карту не производились) а зачислялись типо в другой банк) Можно предположить что ситуация не будет решена и деньги потеряны? 

Добрый день, пополнял деньги через банкомат Id 300426 24.04 в 16:53, положил купюру 5000 в купюроприемник,после чего банкомат выдает мне такое прекрасное сообщение -ДЕНЬГИ УДЕРЖАНЫ пожайлуста обратитесь в банк за информациейи выдал чек об ошибке, с суммой в 5000после чего мне еще потребовалось порядка 30 минут чтобы выяснить у сотрудников банка что вообще произошло и что делать дальше, полная не компетенция операторов, когда я звоню в ВТБ они меня отправляют в озон и так по кругу!Вопрос, это нормальная практика у вас задерживать деньги пользователей как я понимаю? Почему я должен дожидаться каких то непонятных сроков которые даже никто не дает чтобы получить МОИ деньги которые я просто положил на карту?на момент 30.04 денег так и нет ответа желание пользоваться что озон банком что втб отпало полностью после такого *прекрасного* сервиса

29.04.2026 примерно в 21:30 я вносил наличные на расчётный счёт через банкомат ПАО Сбербанк.Денежные средства вносились в срочном порядке, так как мне необходимо закрыть счета перед поставщиками. Задержка зачисления создаёт для меня финансовые и деловые риски.Банкомат принял денежные средства — около 500 000 ₽, после чего произошёл сбой. В результате на счёт было зачислено только 680 ₽, что подтверждается чеком.Сразу после инцидента я обратился в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 и зарегистрировал обращение.На данный момент:— фактически внесённая сумма не зачислена;— точные сроки решения не обозначены;— денежные средства удерживаются банком без объяснения причин.Прошу:1. Провести проверку по данному инциденту в кратчайшие сроки;2. Вернуть фактически внесённые денежные средства в полном объёме;3. Предоставить официальный ответ с указанием сроков решения.Дополнительно отмечаю, что при отсутствии оперативного решения буду вынужден направить жалобу в Банк России.