Горячая линия по теме Банкоматы

Решила положить 500000р на вклад в Сбербанк. 28.04.25 принесла наличку 500тр внести через ближайший к дому банкомат #60197619 который стоит в магазине Магнит. Купюры были по 5000р новые красивые одна к одной. Я их сложила по 100тр и так начала вносить раз за разом. В магазине не особо удобно это делать - люди вокруг и кому-то тоже надо к банкомату, а тут я вношу и вношу. Поэтому на четвертый платёж я решила внести сразу 200тр - сложила две стопки по 100тр и положила в банкомат. Но пересчитав деньги, он также показал внесено 100тр. Я обалдела на месте. Чек с этой операции он мне не выдал. Что делать? Я решила завис. Попробовала тут же снять 5000р и положить обратно. Это банкомат сделал, а мои 100тр так мне и не вернул и на счет дебетовой карты не положил. Сразу позвонила на номер 900, зарегистрировали обращение #250428-7000-992118 от 28.04.25, сегодня 29.04.2025 пришел ответ сто сбоев в банкомате не зафиксировано и я ложила 100тр, а не 200тр. Безобразие. Придется обращаться в суд и в прокуратуру

17 апреля 2025 года были внесены денежные средства в банкомат 211680 альфа банка в г. Домодедово. В размере 424 тыс руб. На счет зачислили 123 тыс. 300 тыс рублей просто украли. Было написано много обращений и жалоб в банк. Подняли видеокамеры на которых визуально видно что внесена была крупная сумма денег. Точно не 100 тыс руб. Написано уже заявление в полицию по факту хищения денежных средств в крупном размере(158 ч3). Хочу пожаловаться на ужасное отношение службы безопасности банка. Никто ничего не делает и не разбирается куда пропала крупная сумма денег. 

27 Апреля в городе Москва пополняла наличными средствами карту ВТБ через банкомат Сбербанка, по результатам средства не были зачислены деньги на счёт. На мои вопросы через поддержку по телефону либо в мобильном приложении мне ответили, что ожидайте месяц ( хотя инкассация была уже). Когда будут зачислены средства? За использование средствами банком будут начислены проценты? Является ли это кражей и требуется ли заявление в полицию по этому поводу?Через карту банка теперь не могу пополнить средства, выдает ошибку 

20.04.2025 примерно в 13:40 мной через банкомат Сбербанка было внесено на карту альфа-банка 15 тысяч рублей, высветилась ошибка, деньги не пришли на карту и не вернулись. Банкомат по адресу: Московская ул., 67, Орёл

Здравствуйте 28.04.2025г в офисе банка по адресу Ульяновская обл, г Ульяновск, ул Гончарова, д 23/11 при пополнении карты в банкомате банкомат во время окончания приема купюр выдал ошибку и завис.Никакой квитанции о выполнении операции получить не удалось.Соседний банкомат показал нулевой баланс карты.Сотрудник банка составил обращение 1050597.Деньги планировалось разместить на вкладе.Сотрудник кассы разъяснила порядок действий.Хотелось бы уточнить по поводу судьбы денежных средств,так как через 3 дня будут майские праздники.Просьба посодействовать в решенииданного вопроса.

27.04.25 г. в 10:56 я внесла наличные деньги в банкомат Сбербанка в крупном торговом центре, банкомат из последних, новый!!! В процессе внесения денег произошел сбой и он долго пересчитывал купюры, на экране высветилось сообщение о сбое и что нужно подождать, в итоге он так и не смог пересчитать деньги и появился вопрос о том, сколько было внесено наличных денег. Вместо того, чтобы вернуть непосчитанные купюры, банкомат, наглым образом!!!, забрал деньги и написал, что зачислена 1000 рублей из 12000 внесенных и выдал чек, что претензия 11000 рублей и звонить в поддержку. В итоге по обращению прислали ответ, что прийдет ответ не позднее 04.05.25. Обращение 250427-7000-371277. Уже прошло почти сутки, сколько ещё ждать??? Судя по отзывам, в последнее время у Сбербанка частенько происходят такие сбои, и в основном на крупные суммы денег!!! 

При внесении наличных на карту, банкомат выдал ошибку и деньги не поступили на счет и банкомат их не выдал обратно. Сумма большая. Обращение в банке создано, но проблема никак не решается. Деньги не вернулись. На электронный адрес написала, ответа нет. 

С 17.04.25 нет никакого продвижения и ответа!!!!!! Где наши 1,2 млн?? На каком основании банк забрал наши деньги, которые были нужны для бизнеса??????Мы подаем в суд за неправомерное использование наших средств, за неправомерное изъятие банкоматом наших денег!!! Ждите судебный искДублирую вопрос для понимания: 17.04.2025г. в г. Новый Уренгой в банкоматСбербанк номер 60076900 по ул. Сибирская26ТЦ Солнечный мной были внесены денежные средства на Ozon банк 1198000,00 руб. При пополнении вышла ошибка "операция отказана банком", , но при этом денежные средства были приняты банкоматом, те не возвращены мне. Денежные средства на 21.04.25 так и не пришли на карту Ozon.Просим срочно решить данный вопрос, тк сумма большая и требуется в ближайшее время! Банк обещал разобраться в течение 3-5 дней.Вы даже не удостоились дать ответ, что все в работе Мы писали куда могли, денег нет, ответа нет 

Спасибо за уточнение.Ваше обращение №39959490 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 130 000 рублей находится в работе, запрос в Банк ПАО СБЕР направлен. Для рассмотрения обращения Банку ПАО СБЕР необходимо произвести инкассацию банкомата, выявить излишние денежные средства и перечислить их нам. К сожалению, вопрос не быстрый. Вернемся к вам с обратной связью по обращению в течение 12 рабочих дней. Просим вас ожидать ответ.

Закинул деньги через банкомат сбербанка 27.04.2025 18:10 банкомат Деньги съел и пишит ошибка и не кого чека и денег