Список вопросов
Ответ принят

Кредит переехал из почта банка, был закрыт в ВТБ и как теперь получить выплату по акции гарантированная ставка?

24.03.2026 19:19
8145
ВТБ
Автор
user-30267884579
г Москва

Кредит досрочно закрыт 20.03.2026 уже в ВТБ, в поддержке ВТБ сказали что выплата придет на мастер-счет в день последнего платежа по кредиту, в моем случае это 23.03.2026.

В условиях акции "Гарантированная ставка" так же указано, что выплата накопленных процентов будет произведена в течении трех дней после закрытия кредита.

В поддержке Почта банка мне это подтвердили, в поддержке ВТБ мне это подтвердили, но в реальности получается вот так:

24.03.2026 поинтересовался в поддержке что там с выплатой, на что получил новые вводные:

Срок выплаты части процентов:

 

Зависит от даты погашения кредитов.

Если кредит погашен:

В период с 16.03 по 03.05 – выплаты начнутся с 04.05.2026г.

С 04.05.2026г. – выплата поступит на мастер-счет в течение 3 дней после погашения

Как-то все это похоже на кормежку завтраками ((

На 19.03.2026 в мобильном приложении почта банка на вкладке информация о кредите обещали вернуть 164 305 руб

Добрый день!

Действительно, если кредит погашен в период с 16.03 по 17.05, выплаты начнутся с 18.05.2026. В настоящее время необходимо ожидать. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 (800) 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
На каком основании ВТБ ограничивает доступ к моим деньгам и отказывает в закрытии счета?
ВТБ

Больше всего в данной ситуации меня удивляет не сам факт проверки, а полное отсутствие определенности.Банк запросил... Читать полностью

07.10.2026 О банке
По программе лояльности в сентябре получила серебряный уровень, в подтверждение ВТБ в личном кабинете ВТБО это отобразил. 30.09 убрал серебряный на базовый. Напис.обращение, ответ не удовлетворил, Кезикова зам. Начальника по обращениям не компетентна
ВТБ

Зачисляй- это не только деньги от СФР. Написана апелляция и опять отриц. ответ от Кезиковой. Прошу разобраться дета... Читать полностью

Снятие блокировки счетов (161 ФЗ)
ВТБ

Доброго времени суток.Я вернул средства по оспариваемой операции обратно на карту отправителя, доп информация во вл... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Проблема с ВТБ Мобайл
ВТБ

2 месяца связь была, весь 3 месяц связь=0. Уровень "золотой" всë время. 2 октября (4 месяц) в чате банка заявку N 4... Читать полностью

ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.
ВТБ

Банк ВТБ в очередной раз продемонстрировал полное нежелание признавать факт недобросовестных практик (мисселинга) в... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Втб вводит в заблуждение по компенсации такси
ВТБ

В приложении в разделе выгода указано 6 преференций после обновления лимита и ниже четко прописано возможность их и... Читать полностью

Исключить реквизиты из черного списка по 161 фз
ВТБ

В отношении меня действуют ограничения, связанные с Федеральным законом № 161-ФЗ. По спорной операции от 04.08.2026... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Деньги переводил 6000 по реквезитам перевод не пршёл возврат сделали а денги по факту не вернулись
ВТБ

Здравствуйте вчера оплачивал проезд в трамвае в Москве оплата не прошла випасли штраф 5000 Читать полностью

Блокировка карты и счёта без предоставления оснований
ВТБ

Банк не прислал никакого Четкого и конкретного ответа о причинах блокировки счета так и не предоставлено. На мои в... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Банк ВТБ не снимает обременение.
ВТБ

Добрый день. Помогите пожалуйста. Закрыли ипотеку в банке ВТБ 24.09.2026г.Сегодня уже 10-ый рабочий день, обременен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Изменение условий ипотечного кредитования
ВТБ

Отправил Читать полностью

Снимают неправомерно комиссию
ВТБ

Н Между мной и Банк ВТБ (ПАО) заключен договор банковского обслуживания. 4 октября 2026 года я совершил(а) перевод... Читать полностью

Спасибо банку за бессонные ночи еще 10 лет.
ВТБ

        Не понятно с какой целью, но банк ВТБ каждый месяц в районе трех часов ночи мне присылает СМС что списали о... Читать полностью

Просто достали звонки и смс из банка с различными предложениями
ВТБ

Стоило мне оформить карту Магнит Пэй по проедложению от Магнита, как сразу же начались звонки из банка с предложени... Читать полностью

Изменение условий по дебетовой карте без уведомления
ВТБ

Вы точно грамотный представитель банка? Вам задан вопрос: почему банк не соблюдает законодательство и не отображае... Читать полностью

Изменение условий ипотечного кредитования
ВТБ

07.09 направил документы для получение соглашения банка на переход права собственности в связи с решением суда по р... Читать полностью

В мае 2026 года мне заблокировали счет. В отделении сказали, что разблокировать меня не могут. Сейчас я обратилась в банк за разблокировкой, предоставила документы с подтверждением.
ВТБ

В мае 2026 года мне заблокировали счет. В отделении сказали, что разблокировать меня не могут. Сейчас я обратилась... Читать полностью

Банкомат ВТБ удержал денежные средства ...
ВТБ

02.10.26г внесла деньги через банкомат ВТБ в размере 251200 на карту партнера -Точка банк.По адресу Самарская обл.... Читать полностью

Тема и текст обращения онлайн
ВТБ

Почему мой отзыв не опубликован на общей странице , где все отзывы ?  Читать полностью

Введение в заблуждение. Отказ в выплате обещанного кешбека.
ВТБ

 Являюсь зарплатным клиентом банка. Впервые решил воспользоваться сервисом «Афиша» и приобрести би... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк ломает кредитную историю после банкротства 2018 года и шлет отписки.
Сбербанк

В 2018 году судом завершено мое банкротство, долги перед Сбербанком списаны. Однако в БКИ (НБКИ, ОКБ) банк до сих п... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Заявка на дебетовую карту
Альфа-Банк

Сотрудник по имени Никита 7.10.26 доставлял карту. Подписали одну бумагу, после чего взял телефон в руки "чтобы был... Читать полностью

Верните деньги, или разблокируйте карту
ОТП Банк

Банк заблокировал счет по 115-ФЗ, куда пришел микрозаём. Я написала заявление на закрытие счета и перевод остатка в... Читать полностью

Отзыв о доставке «Купер» сервис Сбера — отвратительно!
Сбербанк

1 2 3 фотография заказа, и чат с поддержкой и их отписки и скрипты. Наихудший сервис доставке не только в России но... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Блокировка по 115 фз
ОТП Банк

Ольга ну что ж вы голову то морочите с этими 40 днями платежНая информация не может обрабатываться 40 дней даже есл... Читать полностью

Как изменить пароль для входа в WB Банк?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как я могу изменить пароль для входа в WB Банк? Не могу найти, где в приложен... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Мною был открыт в мае счёт в Альфа банке, на пр. Менделеева, сотрудник без моего ведома оформил страхование процентов по вкладку в итоге с меня незаконно списали деньги. Банк на мои запросы о незаконном списание средств деньги не возвращает.
Альфа-Банк

Банк незаконно списал деньги за страховку, которую я не оформляла и отказывает в возврате денег.  Читать полностью

Банк не хочет закрывать кошелек,и не снимает арест по завершению банкротства
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!Банк не хочет закрывать счет,убирать арест требую снять арест по решению арбитражного суда о завершени... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Заблокировали интернет-банк и карту, удержиют деньги на карте Пэй
Яндекс Банк

Если вас что-то не устроило в документах, скажите что. Вы не имеете право ограничивать клиента без конкретных причи... Читать полностью

Уже 22 дня не приходит возврат
Совкомбанк

Купил товар на озоне с карты Халва.В тот же день отменил уже 22 дня жду возврат.Т банк такие вопросы решает очень б... Читать полностью