Список вопросов
Ответ принят

Кредит переехал из почта банка, был закрыт в ВТБ и как теперь получить выплату по акции гарантированная ставка?

24.03.2026 19:19
8171
ВТБ
Автор
user-30267884579
г Москва

Кредит досрочно закрыт 20.03.2026 уже в ВТБ, в поддержке ВТБ сказали что выплата придет на мастер-счет в день последнего платежа по кредиту, в моем случае это 23.03.2026.

В условиях акции "Гарантированная ставка" так же указано, что выплата накопленных процентов будет произведена в течении трех дней после закрытия кредита.

В поддержке Почта банка мне это подтвердили, в поддержке ВТБ мне это подтвердили, но в реальности получается вот так:

24.03.2026 поинтересовался в поддержке что там с выплатой, на что получил новые вводные:

Срок выплаты части процентов:

 

Зависит от даты погашения кредитов.

Если кредит погашен:

В период с 16.03 по 03.05 – выплаты начнутся с 04.05.2026г.

С 04.05.2026г. – выплата поступит на мастер-счет в течение 3 дней после погашения

Как-то все это похоже на кормежку завтраками ((

На 19.03.2026 в мобильном приложении почта банка на вкладке информация о кредите обещали вернуть 164 305 руб

Добрый день!

Действительно, если кредит погашен в период с 16.03 по 17.05, выплаты начнутся с 18.05.2026. В настоящее время необходимо ожидать. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 (800) 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Втб заблокировал карту из-за международного перевода между счетами из РФ в Армению и не позволяет распоряжаться гражданину РФ собственными средствами на счёте.
ВТБ

втб что происходит? Почему вы блокируете российскую карту и все транзакции на счёте во время совершения перевода из... Читать полностью

Досрочное полное закрытие кредита Почта банка умершего
ВТБ

Данные отправили Читать полностью

Внезапное списание комиссии при оплате ЖКХ на mos.ru
ВТБ

Проблема заключается не толкьо в списании комиссии а в том что из-за сбоя мобильного приложения операция прошла без... Читать полностью

Блокировка учетной записи и карты.
ВТБ

Как в такой ситуации, когда вы блокируете карты ВТБ из-за подключения Pay сервиса, выживать ребятам которые сейчас... Читать полностью

Отказали выдавать справку для госслужащих
ВТБ

Здравствуйте! В офисе банка ВТБ специалист отказал выдать справку для госслужащих, сказал временно не делают таких... Читать полностью

Обман с кэшбэк. Введение в заблуждение. Никому не советую быть клиентом данного банка
ВТБ

Ни в коем случае не советую открывать счёт и карту в этом банке. Абсолютный обман, абсолютная некомпетенция сотрудн... Читать полностью

Почему тарифы по кредитным картам в приложении и на сайте так отличаются?
ВТБ

Ваши коллеги из чата уже откликнулись и сообщили мне, что фраза "Любые операции в рамках беспроцентного периода - 0... Читать полностью

09.10.2026 О банке
Внезапное списание комиссии при оплате ЖКХ на mos.ru
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом банка уже более 10 лет, оплачиваю 2 ипотеки и являюсь держателем кредитной Карты Возмож... Читать полностью

Системные проблемы у клиента с 20-летней историей. Блокировка счетов, отказ в выдаче наличных и расторжение брокерского договора.
ВТБ

Да, у меня этот ответ есть. Но этот вАШ ответ, не отвчеает на мои вопросы. Причины, почему мне не отдали мои деньги... Читать полностью

Списание с карты без подтверждения
ВТБ

Здравствуйте! Произошло списание с карты в счет какой-то игры. В 20:23 пришло сообщение с код-паролем для подтвержд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка учетной записи и карты.
ВТБ

Как в такой ситуации, когда вы блокируете карты ВТБ из-за подключения Pay сервиса, выживать ребятам которые сейчас... Читать полностью

Отказали выдавать справку для госслужащих
ВТБ

Здравствуйте! В офисе банка ВТБ специалист отказал выдать справку для госслужащих, сказал временно не делают таких... Читать полностью

Системные проблемы у клиента с 20-летней историей. Блокировка счетов, отказ в выдаче наличных и расторжение брокерского договора.
ВТБ

Да, у меня этот ответ есть. Но этот вАШ ответ, не отвчеает на мои вопросы. Причины, почему мне не отдали мои деньги... Читать полностью

Системные проблемы у клиента с 20-летней историей. Блокировка счетов, отказ в выдаче наличных и расторжение брокерского договора.
ВТБ

Прошел ровно год, никто не занимается рассмотрением и меня ни о чем не уведомили. Читать полностью

Отказ в выдаче денежных средств со счета
ВТБ

Прохожу процедуру банкротства, арбитражный управляющий отправил согласие на получение дене. но в банке отказываются... Читать полностью

Самовольно заблокировали учетную запись
ВТБ

Банк самовольно заблокировал учетную запись. Предложения позвонить по номеру 1000 - бессмыслены, так как робот на г... Читать полностью

Какой срок обработки расходных операций банками?
ВТБ

Какими нормативными актами регламентируется срок обработки расходных операций банками? Читать полностью

Доставка дебетовых карт
ВТБ

Вашего сожаления не достаточно для того, чтобы я закрыла глаза на оформление кредитных продуктов вашим курьером без... Читать полностью

Аккредитив не принимают к исполнению.
ВТБ

3 дня не можем решить вопрос с раскрытием аккредитива. Исправили дату договора, затем сокращение ДКП на договор куп... Читать полностью

Доставка дебетовых карт
ВТБ

Увидела в Магните акцию — бонусы за покупки по карте Магнит Пэй. Оформила карту через приложение магнит. Позже выяс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отменить подписку и вернуть деньги
ВТБ

Как отменить подписку в вернуть деньги  Читать полностью

закрыть счет и карту
Россельхозбанк

Дебетовая карта открыта на Камчатке, обращаясь неоднократно в представительство банка по региону проживания, а имен... Читать полностью

Не раскрывается аккредитив
Сбербанк

Добрый день. 2 октября прошла ипотечная сделка в Сбербанке, 5 октября сделку зарегистрировали в Роскадастре переход... Читать полностью

Проверка актуальности контактных данных клиента*
Совкомбанк

Прошу предоставить письменный ответ по результатам проверки. Читать полностью

Начисление кешбека в МТС Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Покупка 2 октября , 2799,93 -140 кешбек и 3999,90 -200 кешбек , 5+2 =7 процентов не получается, не обманывайте люд... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
ОТП Банк

Заблокировали карту по 115 ФЗ , что именно не устроило не говорят, просят документы непонятные и пояснения по перев... Читать полностью

Банк в течение месяца не дает никакой информации по моему заявлению о закрытии эскроу-счета
ДОМ.РФ Банк

Вот и опять прошло 2 рабочие недели, а ответа от вашего банка нет... Ужасное отношение к своим клиентам, просто не... Читать полностью

Разглашение персональных данных клиента
ПСБ

Мне на электронную почту пришло письмо от банка, адресованное другому клиенту. На каком основании происходит разгла... Читать полностью

«Магнит и Сбербанк обманывают с бонусами за детскую карту. 4 месяца игнорирования и более 5 закрытых обращений в пустоту.»
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу предать огласке отвратительное отношение к клиентам со стороны торговой сети «Магнит» (АО «Танде... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Втб заблокировал карту из-за международного перевода между счетами из РФ в Армению и не позволяет распоряжаться гражданину РФ собственными средствами на счёте.
ВТБ

втб что происходит? Почему вы блокируете российскую карту и все транзакции на счёте во время совершения перевода из... Читать полностью