Список вопросов
Ответ принят

Кредит переехал из почта банка, был закрыт в ВТБ и как теперь получить выплату по акции гарантированная ставка?

24.03.2026 19:19
7237
ВТБ
Автор
user-30267884579
г Москва

Кредит досрочно закрыт 20.03.2026 уже в ВТБ, в поддержке ВТБ сказали что выплата придет на мастер-счет в день последнего платежа по кредиту, в моем случае это 23.03.2026.

В условиях акции "Гарантированная ставка" так же указано, что выплата накопленных процентов будет произведена в течении трех дней после закрытия кредита.

В поддержке Почта банка мне это подтвердили, в поддержке ВТБ мне это подтвердили, но в реальности получается вот так:

24.03.2026 поинтересовался в поддержке что там с выплатой, на что получил новые вводные:

Срок выплаты части процентов:

 

Зависит от даты погашения кредитов.

Если кредит погашен:

В период с 16.03 по 03.05 – выплаты начнутся с 04.05.2026г.

С 04.05.2026г. – выплата поступит на мастер-счет в течение 3 дней после погашения

Как-то все это похоже на кормежку завтраками ((

На 19.03.2026 в мобильном приложении почта банка на вкладке информация о кредите обещали вернуть 164 305 руб

Добрый день!

Действительно, если кредит погашен в период с 16.03 по 17.05, выплаты начнутся с 18.05.2026. В настоящее время необходимо ожидать. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ВТБ бухгалтерия просрочила и не сделала сдачу декларации при моем своевременном предоставлении запрошенных ими документов и отказываются возвращать деньги за такое «обслуживание»
ВТБ

Здравствуйте. Я своевременно предоставила 6 марта 2026 года все запрошенные ВТБ Бухгалтерией документы, а деклараци... Читать полностью

При отправлении денежных средств получатель они не приходят
ВТБ

Когда отправляю деньги людям в другой банк они их не получают, так же при отправки на мой счёт из другого банка выд... Читать полностью

Выплаты по исполнительным листам
ВТБ

Здравствуйте. Ну и почему молчит SMedia@vtb.ru (документы,которые вы сказали направить, я направил), ответили мне ж... Читать полностью

Без причины заблокировали карту кредитную при вносе средст на кредит
ВТБ

Без причины заблокировали карту кредитную при вносе средст на кредит, и говорят или в банк, а ближайший месяц - 2 в... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Уже Полтора года не могу забрать свои деньги закрыв счет
ВТБ

Законодательство рф говорит о том что я не могу свои и же деньги уже полтора года?  это уже издевательство со... Читать полностью

Горячая линия 1071016
ВТБ

Не получил ответа, сроки решения вопроса превысили все рамки приличия. Что бутет с кредитом после решения вопроса... Читать полностью

Получить выписку о закрытом вкладе
ВТБ

Здравствуйте. Как получить выписку о закрытом вкладе в почта банке, если в приложение втб не даёт зайти?  Читать полностью

21.08.2026 Другое
Учетная запись заблокирована
ВТБ

Добрый день! ВТБ заблокировал мне учетную запись в ВТБ онлайн, не могу зайти в приложение. При связи по номеру +7 4... Читать полностью

Исправить кредитную историю
ВТБ

Здравствуйте, сегодня столкнулась с вопиющим случаем, у меня автокредит в банке ВТБ. Всегда провожу финансы раньше... Читать полностью

21.08.2026 Другое
Когда приложение действительно станет Банковским?
ВТБ

  Это приложение — сплошное разочарование и постоянный источник стресса. Вместо удобного банкинга вы по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уже Полтора года не могу забрать свои деньги закрыв счет
ВТБ

Законодательство рф говорит о том что я не могу свои и же деньги уже полтора года?  это уже издевательство со... Читать полностью

Когда приложение действительно станет Банковским?
ВТБ

  Это приложение — сплошное разочарование и постоянный источник стресса. Вместо удобного банкинга вы по... Читать полностью

ВТБ, «Уважаемый Банк ВТБ (ПАО)!
ВТБ

Дополнительно, для оперативного решения вопроса, требую от уполномоченного специалиста (сотрудника службы безопасно... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

Как узнать статус по исполнительному листу ФС 054357967 к компании ООО ЦБИ, ИНН 4703041174, почему банк не списывае... Читать полностью

ВТБ, «Уважаемый Банк ВТБ (ПАО)!
ВТБ

Прикрепил ответ ЦБ от 20.08.2026      Требование о незамедлительном исполнении обязанности по инф... Читать полностью

Отвратительный банк.
ВТБ

Являюсь клиентом вашего банка. 07.08.2026 года на мой счет поступили декретные выплаты (пособие по беременности и р... Читать полностью

В личном кабинете БТБ несколько счетов висят с блокировкой, в том числе и мастер счёт.
ВТБ

И снова здравствуйте. С апреля месяца пытаюсь победить Ваш банк, но пока не выходит. Общую блокировку по всем счета... Читать полностью

втб заблокировал мне доступ в личный кабинет. Нахожусь зарубежом
ВТБ

Втб заблокировал доступ в приложение. При звонке в службу поддержки, говорят, что нужно перезвонить на номер оставл... Читать полностью

работа офиса г.Владивосток, Океанский проспект, 98А
ВТБ

Офис ВТБ по адресу: г.Владивосток, Океанский проспект, 98А работает уже, или ещё ремонтируется? Читать полностью

Обратилась в банк на Некрасова 22 ,для того чтоб мне выдали кредитную карту к действующему счету , на что специалист Романенко Виктория , мне закрывает кредитную карту и при этом выдает новый пластик , уйдя из банка я пришла в магазин расплатиться
ВТБ

И не смогла так как карта закрыта .на кредитной карте так же были мои средства , Я регулярно пользуюсь кредитной ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получить нужную справку
ПСБ

10 августа 2024г. я взял в ПАО «Банк ПСБ» кредит на сумму 410 000,00 рублей (КД № 3184001256) и вместе с этим я явл... Читать полностью

Кредитные каникулы .
Альфа-Банк

Здравствуйте. Все отправил . Посмотрите пожалуйста и давайте попробуем подобрать варианты. Спасибо  Читать полностью

доначисление процентов
МТС Банк

Что значит рекомендация? То есть это официальная позиция банка рекомендовать, а не выполнять какие то действия? Стр... Читать полностью

Как закрыть вклад с пдс?
Альфа-Банк

Как закрыть вклад с пдс? Читать полностью

21.08.2026 Другое
Как закрыть вб кошелёк?
Вайлдберриз Банк

У меня нет желания улучшать и пользоваться вб кошельком. На сколько я знаю его можно закрыть и остаток вывести в др... Читать полностью

ВСЕМ НУЖНО ЖАЛОВАТЬСЯ ЦЕНТРАЛЬНОМУ БАНКУ
Ozon Банк

Ребят у всех у кого проблемы с выводом средств рекомендую направлять жалобу в надзорный орган-центральный банк он о... Читать полностью

Яндекс банк участвует в удержании моих денег за отмененный заказ в Яндекс еде.
Яндекс Банк

Добрый день. Столкнулась с вопиющим нарушением прав потребителя со стороны сервисов Яндекса (Яндекс Еда / Деливери)... Читать полностью

Банк заблокировал карту и не выходят на связь в чате , даже не читают . Звонки робот отправляет в чат .
Ozon Банк

Банк заблокировал карту по якобы подозрительных операциях , запросил в чате документы за 7 дней , документы я отпра... Читать полностью

Жду ответа́?????????
ОТП Банк

Так будет какой нибудь ответ или нет? Больше недели жду Читать полностью

21.08.2026 Другое
Списание задолженности
Сбербанк

У меня прошла процедура банкротства, в приложении Сбера до сих пор висит долг,прошу его убрать. Читать полностью