Вот так сервис! Фото на память

18.08.2016 15:13
2640
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было получить деньги по линии АСВ, банк Стратегия. Не очень обрадовалась, когда узнала, что выдаёт страховое возмещение ВТБ 24. Уже имела "счастье" получать там деньги, все сотрудники как сонные мухи -будешь сидеть минут 50, даже если в зале нет народу. Но делать нечего, пошла в банк. Выбрала 13 августа, как раз суббота, думаю, народ на дачах. В отделении на Воздвиженке действительно народу не было. Но рано я радовалась... Сотрудник Н-тин С.А. (правда, бейджика с его именем у него не было, он по моей просьбе написал ФИО, может, это вымышленное? Я была в 16.30) начал оформлять бумаги и вдруг говорит: - А сейчас смотрите в камеру, я Вас сфотографирую. Я просто опешила, спрашиваю, мол, зачем? Он мне в ответ: - Это для безопасности. Вдруг кто-то придёт с Вашими паспортными данными за деньгами. - Какой безопасности? Я сейчас деньги получу, кто может ещё придти? Это чтобы я сейчас вышла из здания банка со своими миллионами (ну пусть не миллионы, но для меня всё равно большие деньги) и меня среди бела дня по голове ударили? По Вашей наводке в моим фото? В результате вклад  по линии АСВ получать не стала. Только не надо мне писать, мол, можно оформить переводом, чтобы не разгуливать с деньгами. Это моё дело, как мне поступить с моими деньгами, получить наличные, или оставить в вашем банке на вкладе, или перевести в другой банк. Меня возмутило само действие сотрудника и его предложение сфотографировать клиентку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-25T12:19:14+03:00
Получение вклада по АСВ - это была единственная Ваша цель при посещении отделения в тот день? Других банковских операций не планировали?
ВТБ
ВТБ
2016-08-25T11:56:39+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации и предоставления информации с Вами связались руководители обслуживающего офиса. Дополнительно Вам были предоставлены контактные телефоны заместителя директора для оперативного решения возникающих вопросов. Нам очень жаль. что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 681
отзыв
25 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 28.08 обратилась в офис ВТБ банка в г.Улан-Удэ, по ул.Х.Намсараева для получения дебетовой карты и осталась очень довольна. Сотрудник Марьяна - не только помогла... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю свою благодарность Инге А-вне за профессионализм и просто человеческое отношение. Моя мама лежачая и поэтому обратиться в офис нет возможности. Поэтому сделали доверенность... Читать полностью

26.07.2025

Отзыв о работе менеджера Павла

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения банка ВТБ в г.Рубцовске Павлу за его профессионализм, внимательность и готовность помочь! Павел оказал мне неоценимую... Читать полностью

24.07.2025

Спасибо за работу

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу оставить знак благодарности оператору Матвею ( 70****0- табельный номер) за профессиреальную работу. Мне был звонок, из якобы, банка ВТБ, по поводу... Читать полностью

22.07.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Обратилась в чат банка по вопросу условий накопительного счета. Оператор Региона, таб. номер 702353**, проконсультировала грамотно, полно. Сразу же предложила открыть счет, хотя я... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководство и сотрудников офиса ВТБ на ул. Гагарина, д. 33. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Все подробно рассказали, помогли разобраться в приложении и... Читать полностью

16.07.2025

Встреча с персональным менеджером и получение кредитной карты

Оценка 5

Сегодня 14.07. Была назначена встреча с персональным менеджером Дарьей Л-вой, на которой обсудили процентные ставки по вкладам и переоформили вклад, обсудили сервисы пакета... Читать полностью

14.07.2025