Введение в заблуждение рекламными рассылками на личные мобильные

02.09.2016 13:14
2756
4
Без оценки
Введение в заблуждение клиентов: 5 лет ВТБ 24 шлет смс о предодобренном кредите с увеличением суммы в каждом смс. Являлась ранее клиентом. Без долгов, с чистой кредитной историей. По телефону: Да, вы такой классный клиент - приходите, только паспорт. Пришла. Паспорт дайте. 2НДФЛ дайте. ИП? А если разоритесь? (прим.: а если сократят с места с зп?) Регистрационные дайте. Договоры аренды дайте.... на минуточку (!) - это не я в банк пришла просить Христа ради денег, это ВТБ 24 просил взять кредит, уговаривал + за ИП автоматом 300 000 страховку к кредиту, что приводит к увеличению ежемесячного платежа на 8 - 10 тысяч, стаховка не возвращается при досрочном погашении. Итог: снизили сумму с 1 871 000 до 500 000 при условии предоставлении всех документов бизнеса. На минуточку (!)  - я не бизнес кредитую, а пришла за потребительским кредитом, который банк так хотел мне дать, что 5 лет строчил смс. Ну мы же Вам предодобрили, а это не значит, что одобрим. Прошу удалить мой номер телефона из Ваших рассылок - я не давала согласие на получение рассылки рекламного характера. Рассылаемые материалы не соответствуют действительности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-14T22:51:51+03:00
В данной ситуации - по п.5.6 правил рейтинга - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-09-05T10:12:08+03:00
Уважаемая Анна Сергеевна! К сожалению, Вами не были предоставлены запрошенные идентификационные данные, в связи с чем, мы не имеем возможности проверить информацию, изложенную в Вашем отзыве, и предоставить конструктивные комментарии по ситуации. Хотим пояснить, что в рамках предодобренного предложения параметры кредитного продукта предварительные. Размер кредитного лимита может быть скорректирован исходя из актуальной персональной и финансовой информации. Также стоит отметить, что сотрудники, сопровождающие документооборот, при необходимости могут запросить дополнительные документы. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
30 138
отзыва
29 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Одобрили сумму меньше, но остался доволен обслуживанием

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом по адресу г. Ярославль, проспект Ленина, д. 29/51. Сотрудники быстро оформили заявку. Решение тоже не пришлось ждать долго. Хоть банк и одобрил сумму... Читать полностью

05.09.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Сотрудник банка Ксения с табельный номером 7***4. В кратчайшие сроки помогла мне оформить кредитные каникулы как жителю приграничной территории. Спасибо за помощь в решении... Читать полностью

31.08.2025

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ульяне,выездному сотруднику банка ВТБ,таб 70****79 за оперативное и профессиональное решение моего вопроса! Благодаря его выезду на место, я смогла... Читать полностью

26.08.2025

Нужно было оформить кредитные каникулы

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в Ваш банк для решения моей проблемы, по телефону. Со мной работал Никита Ю***табельный №6***1. Хочу похвалить Вашего работника. Я думала, что таких... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Возникли вопросы по кредитной карте, позвонила по телефону , консультант девушка Екатерина 2**5, очень терпеливо все объяснила мне по обслуживанию кредитной карты, были и другие... Читать полностью

25.08.2025

Частичное досрочное погашение кредита

Оценка 5

При обращени в онлайн чат втб банка ответила оператор Анастасия 7***3, вопрос был на сколько измениться срок кредита при частичном погашении кредита, Анастасия дала быстрый и... Читать полностью

21.08.2025