Отказали в закрытии карты дистанционно!
Без оценки
Добрый день! Сегодня я (Ретунская Ирина Петровна) 14.09.2016г неоднократно обращалась в банк по тел с просьбой закрыть мой счет дистанционно, т.к. данный банк представляется дистанционным банком, и при открытии счета мне менеджер сказал, что свой счет я как дистанционно с приездом менеджера открыла, так и дистанционно по тел я смогу его закрыть с правом перевода остатка средств на своем счету по указанным мной реквизитам, то, что эта процедура займет максимум 10 мин моего времени при закрытии!
Сегодня позвонила в банк и мне сотрудники отказывают в закрытии счета дистанционно, ссылаясь на то, что мне необходимо приехать в офис банка!
Так, суть проблемы заключается в следующем: я живу в г.Чехов и приехать не имею возможности - это первое. А второе: ваш офис находится для меня вне пределов транспортной доступности!
Прошу Вас закрыть мой счет и перевести остаток средств на моем счете по указанным мной реквизитам!
Администратор народного рейтинга
2016-09-27T10:48:46+03:00
Отзывы о блокировках ит.д. принимаем без оценки.
Т-Банк
2016-09-14T17:51:57+03:00
Здравствуйте.
В соответствии с заключенным между Вами и банком договором банк оставляет за собой право ограничить дистанционное обслуживание без объяснения причин. Вам известны операции и их лимиты, которые банк позволяет в этом случае осуществлять без визита в офис. Расторжение договора к ним не относится.
При желании расторгнуть договор согласуйте, пожалуйста, визит в офис по известным каналам связи.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Качественное обслуживание в онлайн чате Т-Банк
user-746022345161
28 июля 2025 года примерно в 12:00 я обратился в службу поддержки Т-Банка через онлайн-чат в мобильном приложении. Консультацию проводила сотрудница Виктория (ID: 5****3).Поводом...
5
Т-Банк
Банк, сотрудники которого всегда готовы помочь и войти в твое положение
nynca
Нужна была карта мир для детских пособий, была доступна к выпуску только карта премиум, в чате обсудила, что подписка мне не нужна, мне порекомендовали ее отключить. Но с выпуском...
5
Т-Банк
Оперативное решение вопроса с кэшбеком
user8891113
Получил в одной из игр в мобильном приложении Т-банка приз - промокод на сущестыенную скидку у компании партнера Яндекс маркет. Но при оформлении покупки, промокод маркетплейс не...
5
Т-Банк
Помогли с решением проблемы молниеносно
user-857722359829
Случайно подключила себе подписку премиум,хотя в данный момент не планировала,уже расстроилась незапланированным тратам,но решила обратиться в чат с вопросом,что делать в такой...
5
Т-Банк
Неудачное пополнение карты через банкомат
user-501022358842
26.07.2025 пополнил карту тбанк через банкомат тбанк по адресу фестивальная улица 2Б. Забыл убрать среди купюр одну купюру номиналом 10 рублей(появилась она после обмена валюты...
5
Т-Банк
Видимо, так бывает)
user-587722358246
В пятницу вечером 25.07.25 решили пополнить карту через банкомат , положили деньги в купюроприемник ,звук отсчёта и на мониторе выскакивает надпись "что-то пошло не так" банкомат...
5
Т-Банк
Блокировка карты
user-431216267457
Ограничили операции по карте тбанку по подозрению 115 фз. Операторы очень вежливо общались и было видно, что настроены на помощь в сложившийся ситуации. 3 дня общения в чате...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Качественное обслуживание в онлайн чате Т-Банк
Оценка
28 июля 2025 года примерно в 12:00 я обратился в службу поддержки Т-Банка через онлайн-чат в мобильном приложении. Консультацию проводила сотрудница Виктория (ID: 5****3).Поводом...
28.07.2025
Банк, сотрудники которого всегда готовы помочь и войти в твое положение
Оценка
Нужна была карта мир для детских пособий, была доступна к выпуску только карта премиум, в чате обсудила, что подписка мне не нужна, мне порекомендовали ее отключить. Но с выпуском...
28.07.2025
Оперативное решение вопроса с кэшбеком
Оценка
Получил в одной из игр в мобильном приложении Т-банка приз - промокод на сущестыенную скидку у компании партнера Яндекс маркет. Но при оформлении покупки, промокод маркетплейс не...
28.07.2025
Помогли с решением проблемы молниеносно
Оценка
Случайно подключила себе подписку премиум,хотя в данный момент не планировала,уже расстроилась незапланированным тратам,но решила обратиться в чат с вопросом,что делать в такой...
27.07.2025
Неудачное пополнение карты через банкомат
Оценка
26.07.2025 пополнил карту тбанк через банкомат тбанк по адресу фестивальная улица 2Б. Забыл убрать среди купюр одну купюру номиналом 10 рублей(появилась она после обмена валюты...
26.07.2025
Видимо, так бывает)
Оценка
В пятницу вечером 25.07.25 решили пополнить карту через банкомат , положили деньги в купюроприемник ,звук отсчёта и на мониторе выскакивает надпись "что-то пошло не так" банкомат...
26.07.2025
Блокировка карты
Оценка
Ограничили операции по карте тбанку по подозрению 115 фз. Операторы очень вежливо общались и было видно, что настроены на помощь в сложившийся ситуации. 3 дня общения в чате...
26.07.2025