Отзывы о Тинькофф Банке

Народный рейтинг

3 место

из 324 банков

4,34

средняя оценка

15%

решено проблем

21 790

отзыва

21 622

ответов

Илья = лицо банка = позор = как всегда

Оценка:

Зачтено

Пишу в банк вопрос. Что не понимаю ответ на мое обращение. За что то извинился сотрудник прислал мне ссылку на программное обеспечение банка jira, где по сути производится работа по обращениям клиента, и доступ к которому я не имею. На мое замечание ...

09.05.2024 08:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за оперативную помощь

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тинькофф Банка Анастасии за оперативную помощь в решении моего вопроса по дебетовой карте. Анастасия проявила высокий профессионализм, быстро разобралась в ситуации и предоставила исчерпывающую информац...

08.05.2024 14:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

Хочу обратить внимание на хорошую работу интернет-банка Tinkoff. Быстро и справедливо разрешили вопрос в чате онлайн, что позволило сэкономить мое время. Помогли вернуть незаконо списанные денежные средства, причем даже раньше срока.Обращалась в чат ...

07.05.2024 18:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая и добросовестная работа

Оценка:

Зачтено

Я написала в чат 06.05.2024 в 06:49 по поводу неправильно начисленного кэшбэка (он засчитался по категории 1% на все, а на самом деле там была повышенная 5%). Мне ответил сотрудник Кирилл, доначислил бонусы, объяснил ситуацию, что кэшбэк будет отобра...

06.05.2024 09:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

В конце апреля делала покупку в магазине "Реми", где возникли проблемы с возвратом денежных средств, так как оплата была сделана по QR-коду, а физической карты у меня с собой не было. Пришлось прикладывать другую карту Тинькофф, не ту, с которой де...

04.05.2024 17:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получил очень быстрый возврат

Оценка:

Зачтено

Однажды сделал заказ на маркетплейсе . Когда получил доставку, то понял, что товар мне не подходит и решил оформит возврат. После оформления возврата меня удивили, заявив, что возврат будет идти от 5 до 10 дней, уточнив при этом, что все зависит от ...

03.05.2024 04:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф ценит своих клиентов!

Оценка:

Зачтено

02.05.2024 в 22.25 в мобильном приложении написал в чат техподдержки, что совершал оплату услуг, но кэшбэк не был начислен. Сотрудник Анатолий очень оперативно и подробно рассказал почему. Несмотря на мои ошибки по не соблюдению условия акции по нач...

03.05.2024 04:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставили без средств к существованию постоянного клиента

Оценка:

Зачтено

Я пользуюсь банком давно, несколько лет. Каждый месяц трачу по 200-300к по карте банка. А так же совершаю переводы в другие банки на свои собственные счета. вот собственн, 1 мая я решила закрыть кредит в отп банке. Сделала перевод на 170к и банк заб...

03.05.2024 04:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман от Тинькофф на кредитную карту

Оценка:

Зачтено

Решил воспользоваться услугой кредит наличными от Тинькофф банка. Запросил сумму в размере 500т.р. Пришёл ответ что не могут выдать кредит, но вместо этого одобрили кредитную карту с кредитным лимитом 299т.р. руб. Ладно думаю, хоть это и не т...

03.05.2024 02:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая и компетентная поддержка

Оценка:

Зачтено

3 марта в 00:30 обращался в онлайн чат банка (без звонков и походов в офис) через приложение о своей проблеме с начислением. Оператор в чате Армен быстро и лаконично предоставил ответ на вопрос, а так же решил мою проблему. Здорово, что поддержка был...

03.05.2024 01:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание кешбека за услуги банка

Оценка:

Зачтено

У меня списали деньги за услуги банка , хотя я ничего не подключал , я написал в поддержку , мне ответила Екатерина , она быстро и оперативно помогла решить проблему и вернула деньги , да и вообще поддержка тинькофф , всегда работает быстро и без лиш...

03.05.2024 00:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса по кэшбеку

Оценка:

Зачтено

Написала в службу поддержки Тинькофф банка, т.к не пришел кэшбек за покупку. Хочется отметить как работу сотрудника, так и работу чат-бота. Помог выбрать все необходимое и ускорить обработку запроса. Сотрудник Елизавета быстро среагировала на обр...

03.05.2024 00:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный кэшбек

Оценка:

Зачтено

Поддержка всегда быстро отвечает по вопросам кэшбека. Бывают ситуации, когда категория не сразу присваивается/пропускается, но через поддержку в чате вопрос решается быстро - начисляют кэшбек. Иногда даже когда по условиям не должны (например, при по...

03.05.2024 00:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить

Оценка:

Зачтено

Сегодня 02.05 в 00 часов я внезапно вспомнила, что начался новый месяц, а я забыла отметить категории повышенного Cashback. Я отметила категорию "одежда и обувь ", вчера совершала покупку в 17:33 на сумму 1190 руб. Обратилась к сотруднику поддерж...

03.05.2024 00:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

Написала в поддержку о помощи в возврате денежных средств за подписку онлайн кинотеатра - списалась с карты автоматически, плюс сверху ещё и сама оплачивала другой вид подписки. Писала в обе поддержки, видимо, сработали по запросам чарджа оперативно,...

03.05.2024 00:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший банковский сервис

Оценка:

Зачтено

Специалисты по вопросам обслуживания юридических лиц. Отозвались, обьяснили в чём причина претензий налоговой. Понятно объяснили, что нужно делать. И все это в полночь. В Сбербанке мне такой сервис не оказывали. Поэтому всем рекомендую, открыва...

03.05.2024 00:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Мошенники

Оценка:

Зачтено

Недавно наткнулся на мошенников, купил подписку за рубль, в итоге сняли 500р еще и 1500 хотели но не смогли тк карта не основная. Написал в поддержку Тинькофф, мне ответил очень прилежный мужчина который успокоил и объяснил что нужно сделать. Он ...

03.05.2024 00:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Мне вернули деньги очень быстро

Оценка:

Зачтено

3 мая я пожаловался на нежелательное списание с моего счета 299 руб. Представитель быстро ответил на мой вопрос и удовлетворил мой запрос на возврат денег в течение 3 минут. Также объяснили ситуацию, что с меня сняли деньги за подписку Тинькофф Про.Н...

03.05.2024 00:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за подписку Tinkoff pro

Оценка:

Зачтено

На днях я зашёл посмотреть свой баланс и смотрю куда-то ушло около 300₽. Посмотрел историю, ушли на подписку Тинькофф про, она у меня была бесплатная на какое-то время(точно не помню) в принципе она у меня была просто я не особо горел желанием ее про...

03.05.2024 00:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение сервиса

Оценка:

Зачтено

2.05.2024 в 23:00 обратилась в чат поддержку по отключению сервиса Тинькофф ПРО. Помогла разобраться в преимуществах этого сервиса оператор Юлия. Все четко объяснила, предложила годовую подписку. Спасибо за помощь. Операторы всегда вежливые и помогаю...

02.05.2024 23:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка действительно работает

Оценка:

Зачтено

Мне нравится в Тинькофф, в частности, то, что чат поддержки действительно оперативно решает возникающие у клиента вопросы. В любое время дня и ночи я могу написать в поддержку и знаю, что мой вопрос решат. Например, буквально сегодня увидела, что...

02.05.2024 23:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в поддержку

Оценка:

Зачтено

Обращался в поддержку, т.к списали деньги за подписку Tinkoff Pro которой я не пользовался, Ответил Евгений, поинтересовался почему мне не нужна, нашёл идентичную подписку, спросил нужна ли она мне за скидку, я ответил что нет, компания тинькофф за...

02.05.2024 23:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро вернули списанные деньги

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Ирину за то, что смогла войти в положение. 30 апреля в 00:08 я написала в чат с просьбой вернуть списанные деньги, посторонним сайтом. Она предложила мне заблокировать карту, но я отказалась, из-за тог...

02.05.2024 23:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф Банка, спасибо за обратную связь

Оценка:

Зачтено

Я написала в чат 02.05.2024 в 21:58, и мне ответил Сергей. У меня возникли вопросы по начислению кэшбэк. Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня не был начислен кэшбэк за покупку. Сергей задал вопросы для решения проблемы, не прошло и 4 мин...

02.05.2024 23:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Как-то я задонатил в игру сыну

Оценка:

Зачтено

Всем доброго времени!) Ситуация сложилась следующая, ребенок попросил заданать в игру через сайт, сказал что на ютубе идет трансляция и все кидают деньги стримеру и он пополняет баланс кошелька с умножением на два. Пополнив баланс с сайта, деньги...

02.05.2024 23:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Горячая линия

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты

Отзывы о Тинькофф Банке

Народный рейтинг

Горячая линия

Оставьте отзыв

Предложения компании

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Кредитные карты

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Депозиты

Ипотечные кредиты

Микрозаймы

Установка приложения Банки.ру