Отзывы о Тинькофф Банке

Народный рейтинг

2 место

из 324 банков

4,42

средняя оценка

16%

решено проблем

24 393

отзывов

24 310

ответа

Помощь в возврате денежных средств

Оценка:

Зачтено

9 мая обратился в 8:51 в чат поддержки по поводу списания денежных средств сотрудник Дмитрий ответил помог разобраться в ситуации Дмитрий временно заблокировал карти и личный кабинет и предложил решить вопрос по телефонному звонку. Дмитрий у...

12.05.2024 03:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение вопроса

Оценка:

Зачтено

У меня была подписка Тинькофф pro с помесячной оплатой 199р., 02.05.2024 я обнаружила, что у меня списали 299р, а это, на минуточку, на 50% больше. Оказывается у Тинькофф поменялись тарифы. Я была не готова к такому повороту событий, попросила вернут...

12.05.2024 02:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с проблемой

Оценка:

Зачтено

Я написал в чат 11.05.2024 в 21:14 по поводу Тинькофф Pro. Мне не нужна была эта подписка, но она продлилась автоматически. Попросил вернуть деньги и отключить подписку. Ответил оператор Лилия и без проблем решила вопрос и вернула деньги. Всё сде...

12.05.2024 02:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Благодарю за быстрый возврат денежных средст. Покупал через интернет товар, продавец оказался не добросовестным, не выполнил свои обязательства. Зашел в мобильное приложение и загрузил выписку по карте. Удалось оспорить операцию за...

12.05.2024 02:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа службы безопасности

Оценка:

Зачтено

Отличная работа отдела безопасности. Отец попросил оплатить налог, по ссылке надо было ввести реквизиты карты. Обычно на такие дешёвые уловки не попадался, но тут доверился отцу. Ввёл реквизиты карты. Карту тут же заблокировали и не дали перевести д...

12.05.2024 01:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мне очень нравится обслуживание Тинькофф банка

Оценка:

Зачтено

Я написала в чат,что мне нужна помощь и мне ответила Анна приблизительно в эту же минуту. У меня возникли вопросы по кэшбэку,Анна сразу же всё разъяснила и решила проблему. В этот же день мне начислили кэшбэк за мою покупку. Спасибо сотрдникам это...

12.05.2024 01:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Огромное спасибо службе поддержки

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить банк Тинькофф, его ответственных сотрудников поддержки и горячей линии за их клиентоориентированность, ответственность и максимально результативную работу. В очередной раз списались деньги за заранее отключенную подписку! Сотру...

12.05.2024 00:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Пока что лучший банк из всех, что я встречал!

Оценка:

Зачтено

Наткнулся на мошенников в телеграмм канале, повелся, хотел перевсти деньги, в момент перевода моментально заблокировали карту, позвонили с поддержки, объяснили кому я хочу перевести деньги и кто это такие, как работает схема и что я 100% потеряю день...

11.05.2024 17:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули списанные деньги за подписку которой я не пользовался

Оценка:

Зачтено

10.05 ночью у меня списали деньги за подписку в сервисе которым я уже давно не пользуюсь и доступ к которому у меня потерян. Сразу как я заметил списание я написал в поддержку тинькоф 10.05.24 в 15:58, мне оперативно ответил оператор Дмитрий и пообещ...

11.05.2024 17:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств за подписку

Оценка:

Зачтено

Я написал в чат 11.05.2024 в 13.18 и мне ответила Анастасия. У меня возникили вопросы по поводу возврата средств за подписку на иви. Я попросил специалиста о помощи и спросил можно ли вернуть деньги за подписку, так как я не знал что подписка на иви ...

11.05.2024 16:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф, он такой один

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, Уважаемые пользователи bankı.ru. Хотел поделиться с Вами о работе поддержки Тинькофф банка. Как только обратился в чате поддержки 11.05.24 года в 14 час 16 мин, так в 14 час 20 мин оперативно отреагировали на моё сообщение. У меня не по...

11.05.2024 16:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая работа поддержки

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в поддержку Тинькова 11.05.2024 в 19:00 и мне ответил Ростислав. Написала в поддержку по вопросу об отмене подписки Тиньков Про, так как не пользуюсь этими услугами. И поняла, что у Тинькова отличный сервис поддержки! Работники компа...

11.05.2024 16:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк для клиента

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Имея большой опыт работы в банковской сфере, мне было удивительно четко и быстро решить свой вопрос по незаконному списанию средств 07.05.2024г. в сумме 199 руб. с дебетовой карты Тинькофф банка в адрес маркетплейса Озон, все благодаря ...

11.05.2024 16:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Премиальный сервис

Оценка:

Зачтено

При доставке дебетовой карты представитель банка предложил попробовать премиальное обслуживание. Услугу подключили, но за месяц так и не смог оценить преимущества сервиса (уже есть премиум в двух других банках). В итоге обратился в чат для отключения...

11.05.2024 15:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат кэшбэка

Оценка:

Зачтено

Произвел покупку по повышенному кэшбэку а начисление пришло как по обычному 1%. Обратился в службу поддержки, с описанием проблемы. В течении пяти минут сотрудники банка всё перепроверили и переначислили как надо, по повышенному кэшбэку. Большое спас...

11.05.2024 15:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф помогли вернуть деньги

Оценка:

Зачтено

Хочу написать отзыв для Тинькофф и выразить благодарность Елизавете, проснулся я с утра и вижу списание в -399р от Иви . Пишу в поддержку(мне ответили буквально за 5 минут) описал свою проблему подробно, мне подсказали что сделать, оказывается я что ...

11.05.2024 15:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф банк: надежность, удобство и качество обслуживания

Оценка:

Зачтено

"Я приятно удивлен качеством поддержки и сервисом Тинькофф банка. При обращении с вопросами или проблемами всегда получаю оперативный и профессиональный ответ. Особенно порадовало внимание к вопросам возврата средств — процесс быстрый, прозрачный и б...

11.05.2024 15:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в чат(тех.поддержку )

Оценка:

Зачтено

11.05.2024 обратилась в чат тех.поддержку по дебетовой карте Тинькофф ,так как у меня по непонятной причине активированы платные услуги. Со мной связалась специалист Светлана .Грамотно меня проконсультировала, отключила ненужные мне подписи и сразу ...

11.05.2024 15:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа поддержки

Оценка:

Зачтено

Неоднократно обращалась в поддержку с различными проблемами. Всегда отвечают вежливые и грамотные специалисты, решают вопросы в пользу клиента. Причем время ответа практически моментальное! В восторге от культурности сотрудников, что сейчас редкость....

11.05.2024 15:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Общение с техподдержкой

Оценка:

Зачтено

Хочу рассказать о прекрасном опыте общения с техподдержкой Тинькофф-Банка. 30 апреля у меня возникла проблема с возвратом средств при ошибочной оплате в ресторане. Написал в техподдержку Тинькофф, т.к. ресторан не собирался решать мою проблему. Ассис...

11.05.2024 15:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств

Оценка:

Зачтено

Недавно обнаружил, что ночью произошло списание средств с дебетовый карты. Днём сразу обратился в поддержку через приложение для возврата средств. Оператор быстро вышел на связь, объяснил причину(платная подписка). Оператор сразу же предложила заморо...

11.05.2024 14:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за хорошую работу поддержки

Оценка:

Зачтено

Благодарю Наталью - сотрудницу службы поддержки Тинькофф Банка за очень быстрый ответ по возврату средств за ошибочно оформленную подписку. Наталья ответила буквально через минуту, что помогло мне быстро решить мою проблему. Часто обращаюсь в под...

11.05.2024 14:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв об поддержке Тинькофф

Оценка:

Зачтено

11.05.24 в 12:20 я написал в поддержку тинькофф, случайно оформил подписку, написал в поддержку, ответила вежливый консультант, решили проблему сразу же, вернули деньги, пожелали хорошего дня всегда когда обращаюсь в поддержку, всегда решают проблем...

11.05.2024 14:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить проблему

Оценка:

Зачтено

11.05.2024 в 11:34 , Я случайно по Незнайке купил стикер за 700₽ , далее я написал в чат поддержки по просьбе отменить покупку , не прошло и 1 минуты как оператор всё сделал , благодарен ему , далее я позвонил оператору по поводу списания денег , он ...

11.05.2024 14:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Сегодня 11.05.2024 я обратилась в поддержку с вопросом о подключенной подписке на антивирус, буквально за несколько минут решили проблему и вернули деньги, так как подписка не была мной подключена, большое спасибо оператору Денису за такую скорость...

11.05.2024 14:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Горячая линия

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Тинькофф Банке

Народный рейтинг

Горячая линия

Оставьте отзыв

Предложения компании

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Ипотечные кредиты

Кредитные карты

ОСАГО и КАСКО

Депозиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Установка приложения Банки.ру